苹果：改善订阅留存率 服务营收或破千亿美元

【近期，苹果在 App Store Connect 推出新功能，旨在改善订阅应用用户留存率】近期，苹果在 App Store Connect 引入“为自动续期订阅设置回头客优惠”功能，允许开发者为已停订用户提供优惠，吸引其重新订阅，以缓解用户流失问题。苹果官方称，开发者的 App 若有自动续费订阅，可选择激励类型划定获取优惠订阅资格的用户范围，如为老用户提供优惠月费或年费，每种订阅最多可创建 350 个召回优惠。Apple Store 会对符合优惠条件的用户进行推广，用户在多个位置可发现优惠，在特定系统版本的“管理订阅”等页面能查看。2018 年苹果对所有 app 开放订阅模式，分成模式变化致订阅用户留存率下降，此次新功能意在改善此状况。除此次举措，苹果还曾推出“关联定价”功能，允许开发者为订阅用户提供折扣，并通过提供 StoreKit API 帮助开发者获取用户订阅信息。苹果也致力于提高自身应用产品的订阅数量和用户粘性，如 2020 年推出 Apple One 计划。一系列操作对苹果营收产生正向反馈，研究报告指出 Apple One 套餐使服务收入成 iPhone 之后第二大营收源。分析师预测，到 2025 年服务收入将占苹果总营收 25%，年收入将首破 1000 亿美元大关。具体来看，苹果 Apple Store 2024 年一季度营收达 246 亿美元，同比增长 11.5%。二三季度营收虽未披露，但从三季度服务收入增速看，仍保持较好同比增速。据报告，2024 年二季度 57000 个应用从 App Store 下架，下架率仅 3%，展示平台较高稳定性，利于改善订阅用户留存率。