2024年萧大业年度演讲：适应与创新，在变化中找到新机会

2024年12月21日，萧大业2024年度演讲在湖南长沙1912珍酒美食研究所举行，36氪为本次年度演讲的战略合作媒体。年度演讲主题为「适应与创新」，领导力专家、知名商业博主、资深创业导师萧大业表示，这一年的变化有目共睹，未来何去何从并非个体性的迷茫，而是集体性的未知。没有高大上的概念，没有远在天边的案例，他从过去一年发生在身边的亲身经历与亲耳所闻，试图一起探讨：世界到底发生了什么？明天的路在何方？

以下为萧大业年度演讲「适应与创新--在变化中找到新机会」经过精简的全文内容。

引言：山重水复疑无路 柳暗花明又一春

1960年5月，二战名将英国元帅蒙哥马利访华，受到教员接见时说：“您指挥的三大战役，可以与世界上任何伟大的战役相媲美”。

教员却说：“三大战役没有什么，四渡赤水才是我的得意之笔啊”。对比动辄百万级别的三大战役，四渡赤水的时候，指挥的只有从10万减员到3万的疲惫之师。

据说美国西点军校曾将这场战役选入教材，也曾无数次推演可最后结果都是完败。历时三个月，几乎每一次军事行动都没有事前设想，而是临机决策，最终成为一场不可复制的军事传奇。

今年三月，我来到遵义会议旧址专程参观。试图找到对当下这样不确定性环境有指导的意义。令人失望的是，导游只会背解说词。于是我亲自上阵解说，回来拍成视频后成了爆款。

当下我们为什么那么吃力，为什么做什么都难？

著名经济学家东北证券首席经济学家付老师在汇丰的讲话在网上疯传，通篇的悲观，得出的结论是消失的中产，毫无希望。

事实真的是这样吗？我并不这么认为，那为什么会得出这样的结论呢？因为他们依旧是上一个时代的眼光和观点在分析。很少人意识到我们实际上已经进入了一个崭新的时代。这导致许多悲观被放大了。

我个人并没有那么悲观，因为：

1 历史无数次证明最危险最绝望的时候往往也孕育着极大的机会。不该只盯着不好的一面不停看，更应该盯着机会看，盯着缝隙里的阳光看，才能找到新的机会；

2 危机中一定孕育着新的机会，无论是97年的金融海啸还是08年金融危机，当时爆发的时候也是惊涛骇浪乌云蔽日，但回头看当时其实都有很多特别好的机会，97年其实是互联网元年，大量互联网公司成立，不少成为巨头。

3 AI、短视频和直播不是工具，而是蕴藏着无限新机会的新生事物，更不应该被视而不见。

有人说AI像工业革命，我想说那还是太保守了，AI改变世界的程度肯定会远胜于工业革命，展望未来你会非常兴奋。

拿马斯克举例，他一直在颠覆认知。特斯拉不是电动汽车公司，而是“车型机器人”。他的设想，本质是万物互联：通过特斯拉实现了人和车的互通互联，通过脑机接口实现了人脑和机器的互通互联，通过超级高铁实现了城市和城市的互通互联，通过星舰实现了地球和太空宇宙的互通互联，再通过星链实现了人，机器，汽车，城市，地球，太空，宇宙的互通互联。能源方面，特斯拉已经有了强大的储能能力，AI方面，特斯拉已经拥有了全球最大超级计算中心，“Supercluster”，如果能够实现，世界就可能真的被改变了。

看着AI的迅猛发展将会带来何等多的机会，怎么会没机会呢？

一、AI、短视频和直播不是工具，而是一个崭新的时代

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1、AI时代来了，我们到底该做什么?

AI时代来临了，有人麻木，有人彷徨，有人欢呼雀跃，有人悲观失望，有人感觉有新的机会，有人焦虑不已，他们都迫不及待地去学习。AI导师、AI课程层出不穷，但本质还是工具教程。这解决不了问题。

就像第一次工业革命时，瓦特发明蒸汽机，机器开始取代人力，大量农民变成产业工人，他们学会了操作机器，却未必发财或实现阶层跃升。那在新时代中，谁能发财、跃升呢？答案是那些善于学习、勤于思考的人。

汽车的出现改变了郊区土地的价值，抢先购买土地的人因此发财。工业革命后，工厂、生产线和管理职位崛起，掌握管理和统计的人成为新兴人才。再比如，石油成为汽车的动力源，拥有石油的中东国家因此富裕。加油站成为长久的好生意，汽车时代的各个环节都蕴藏商机。

AI时代的到来让很多人焦虑，盲目学习工具使用。其实，AI革命的本质是机器模拟人类，不是人适应机器。我们应该学习新财富规则，抓住时代机会，而不是被淘汰。例如，AI的算力需求推动了芯片产业，早些投资相关股票的人早已获利。

未来十年，AI将在生物医药、科技、医疗等领域带来突破，普通人的寿命可能延长至120岁甚至150岁。若你对这一切不以为然，那可能是你不关心AI，也不关心未来。

来看看今年的诺贝尔化学奖，它和物理奖一样，同样颁给了一个AI项目，看来物理化学的尽头都是AI。

2024年诺贝尔化学奖颁给了戴维·贝克，表彰他在蛋白质计算与设计方面的贡献，推动了人工蛋白质的设计与开发。他的团队利用生物信息学和计算生物学，成功设计新型蛋白质，并开辟了新的生命科学方向。

蛋白质结构非常复杂，由氨基酸组成，形成独特的三维结构，这种结构赋予了蛋白质功能。贝克的团队通过AI技术，极大加速了蛋白质结构的预测工作，过去需要数年才能完成的任务，现在几分钟就能完成。例如，他们成功预测了98%的人体蛋白质，其中三分之一准确无误，未来几个月将扩展到一亿个蛋白质，比传统实验方法快了上万倍。

AI在蛋白质结构预测中的突破，意味着我们可以更快地理解病毒变异的传播机制，并寻找更有效的治疗方法。这项成就令人惊叹，也让我们思考基因研究的未来。过去认为基因排序非常复杂，可能需要几代人才能解决，但AI的介入可能让基因研究迎来重大突破，甚至延长人类寿命至150岁。

如果人类真的能活到150岁，许多生活方式将发生改变，社会也将面临巨大的挑战和机会。AI的迅猛发展为我们提供了无限可能，而这其中有许多中国擅长的领域。

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在这里我要分享一个案例，宝宝树的创始人，也是米茶公社的创始人王怀南。他是当年谷歌的三架马车，中文谷歌的名字出自他手。打工的时候他一直打到了打工者的天花板，创业的时候一出手就做了一家上市公司，用了几年把公司做成了当时全世界最大的母婴平台，如今他一只手抓住银发经济、另一只手抓住AI，一直走在创业的路上。我还是坚信一句话：

人有了坚定的梦想就会慢慢变得伟大。

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王怀南从小成绩优异，80年代考入清华，后来去哥伦比亚大学读社会学硕士。在那里，他和历史学家唐德刚教授一起，深入唐人街采访华人厨师和店员，记录他们的故事，展现历史的风貌。毕业后，他进入麦肯锡做战略顾问，再到宝洁做品客薯片，后来加入雅虎和谷歌。

他总结出了自己工作的绝招：“我总是深扎在用户生活里。”观察着用户的一举一动，尤其是用户行为变化中可能与品牌产品结合的部分。

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其实万变不离其宗，无论是守业还是创业，深度观察用户都是一个不二的法门，必须懂用户的痛点，还要诠释出他们没说出来的东西。不论东方管理还是西方管理，不论外企还是民企，“尊重用户”才是最关键的第一把斧子。

做完宝宝树后，他回家陪父亲，观察到老年人的刚性需求。结合中国老龄化的趋势，他决定创业做银发经济，创立了米茶公社。团队深入研究中老年人的需求，发现鞋子市场的巨大空白。市面上难找到既舒适又时尚的中老年鞋，于是他们研发出了自有品牌“响午”的鞋子，既美观又舒适，深受消费者喜爱。我自己也穿过这双鞋，感觉非常舒服，而且回购率很高。

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ChatGPT问世后，王怀南将“响午”交给合伙人Kathleen，自己很快启动了AI创业项目。他跟我说：“我当时特别感动，因为我知道口述历史的方法一定会被AI学会，代替我们记录每个人的历史。”

他把这个项目命名为“如溪”，是一个陪伴型AI机器人，能和你聊天，像他当年在哥大用录音机记录唐人街华人故事一样，记录下那些你认为微不足道的人生片段。王怀南希望通过AI把这些历史保留下来，变成数字记忆，不让它们随着时间消逝。

“如溪”是个可以通过对话生成高质量回忆录、成长日记，甚至像BBC纪录片一样的AI机器人。长时间聊天后，如溪能逐渐变得和你一样，拥有相同的三观、思想和决策模式，最终成为你的数字分身，替你面试或开会。

王怀南在虹桥火车站的星巴克里跟我聊了很多，他说母亲去世已20年，遗憾当时没留下足够的素材。如果那时有“如溪”，或许他的母亲就能留下数字孪生，甚至实现数字永生。数字永生不仅是模仿外貌，而是能传递你的价值观、判断和生命感。当遇到困难时，他可以请教母亲的数字孪生，获取她的建议。

“如溪”的使命就是记录每个人的生命故事，帮你免费保存这些珍贵的记忆。王怀南的梦想是让每个人都能有一个“数字司马迁”。他的朋友们已经为此投资，大家都看好“如溪”的未来。

接下来我们来聊一聊，为什么短视频和直播可以称为一个时代？

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很多人觉得短视频和直播只是一个工具。四年前的2020年，我在很多峰会上做演讲的主题是《所有的行业都值得用短视频和直播重做一次》，那时候我刚进入短视频领域刚半年，但仅仅是半年就已经让我的一切发生了翻天覆地的变化。

一条播放量当时已经突破了2个亿的视频。五湖四海世界各地的人加我微信和我聊天，愿意请我吃饭，愿意和我交朋友，有不少人直接就给我发红包，有人深更半夜从大洋彼岸打电话给我，希望我告诉他们我父母住在哪个小区，他也想帮父母买一套房子，有中学的教务主任希望我在中学开设一门课程，每周都上，有人希望和我合作产品。

我忽然一下就联系到了世界各地，忽然就多出了很多资源，我在那段时间认识的人和交的朋友是我前半生认识的所有人加起来的10倍也不止。很多在过去我根本没办法认识的人我全都认识到了。

这一切的一切大大地颠覆了我过往的认知，我安安静静地思考了几天，一边思考一边就在写书，把进入短视频以来所有思考过的东西都做了一个很好的梳理，越梳理越清晰，于是我才说所有的行业都值得用短视频和直播重做一次。

首先，就是几千年以来我们以文字和图形作为主要传播媒介的方式就在这几年悄然发生了改变。短视频和直播不知不觉中悄然成为了主要的传播媒介。

这并不奇怪，短视频和直播的门槛低，创作者和观众都更容易参与，传播范围自然更大。今年我在北京延庆给一些重要媒体的人员讲课，发现他们也开始全面介入短视频。这两年，纸媒的没落很明显，许多曾经畅销的报刊杂志都卖不动了，短视频和直播正在把这个世界格式化。

第二，短视频和直播彻底改变了我们的生活。我们从这些平台了解世界，关心时事热点，都通过短视频和直播看到。我们还可以通过它们看演唱会、春晚、欧洲杯、奥运会，甚至手机上看奥运也变得正常了，因为手机更方便，习惯了在上面看视频。

更令人震惊的是，短视频和直播改变了我们的购物习惯。现在很少有人没在直播间买过东西了。很多线下超市倒闭，小店生意越来越难做，说明购物方式发生了翻天覆地的变化。

这就是历史发展的进程，很难阻挡，有的人一直觉得是电商抢了他们的生意，对电商充满敌意。但这不现实。一个新的时代来临不要总想着回到过去，那样只会被历史的车轮碾得粉碎。

因此我们要学着适应，学着和正在发生的环境改变以及新生事务共生。

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第三， 短视频和直播改变了整个商业。

短视频和直播改变了我们的商业，从商业要素来看，最前端的商业信息就已经发生了特别大的改变，传播内容，传播渠道，传播方式都已经被彻底改变了。

尤其是在传播内容、渠道和方式上。现在做市场比以前难多了，因为流量已经完全碎片化，集中在短视频和直播平台上。比如，三十年前做广告只需要投中央电视台，而现在流量大多转到线上平台了。

我自己在视频号上传的一条视频，居然有2.4亿的播放量。过去的经验已经不再适用，如果你是市场总监，面对2个亿的预算，怎么投才合适呢？很多人都不确定该选择哪个平台，投哪个账号，因为流量不一定都能带来好的效果。

比如我的账号，虽然不是专门做汽车的，但我的受众群体很多是汽车消费者，所以我也能与汽车品牌合作。选择流量大的账号未必好，因为有些流量可能是“毒流量”，拉低品牌调性。选对达人反映了企业的价值观，而这个价值观很容易暴露出来，掩饰不了。

有一句话说得好：不要看他说了什么，要看他做了什么。

以前我们常说“酒香不怕巷子深”，但在信息爆炸的时代，这已经不适用了。如今酒香也需要传出去，否则你的竞争对手就会抢先一步。当信息流通到消费者耳中，你就错失了机会。

短视频和直播正在改变商业。现在，如果你还没接触过短视频，或者你的公司里没有做短视频和直播的员工，那真的有点危险。这不是危言耸听，我早在四年前就说过，所有行业都可以用短视频和直播重新做一遍，现在很多专家都认同这个观点。如果你还是没意识到这一点，你可能会被时代抛弃。

生意难做，钱难赚，很多外部因素确实存在，但最大的原因可能是你还在用旧思维做新时代的市场。

有没有例外？有没有逆势增长的企业？

我做了很多调研，发现了一家在我们都认为衰退的行业中逆势而上的公司。虽然它的体量小于行业龙头，但上半年它的营收增长了37.6%，远超行业龙头的17.76%，这说明它在稳步前进。而且，它曾是地方品牌的第三名，现在已经悄然成了省内的头部品牌。

从另一方面品牌建设来看，本来他们本来只是地方品牌第三，但经过这些年的耕耘，已经悄然来到了他们省的头部。

这家公司就是江西南昌李渡镇的国宝李渡酒业。特别高兴能见到创始人汤司令和品牌负责人胡雪，他们一直在努力让品牌走向全国。为了深入了解，我去过他们的厂区，也和当地文化名人、汤司令、胡雪进行过深度交流，并参与了他们的申遗活动。

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从这次调研中，我总结了几个关键点。首先，现在的品牌建设已经不再是简单地砸钱做广告了。过去砸钱在央视广告上能见效，但如今市场已经碎片化，传统方式不再奏效。国宝李渡早就意识到这一点，开始主动与有影响力的自媒体合作，注重品牌传播的创新。

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他们的传播策略是：围绕产品和品牌，找一群好玩的人，做一些好玩的事。比如，他们举办了一场稻田音乐会，邀请了经销商、媒体等参加。这个音乐会在万亩稻田里举行，环境优美、气氛独特，让人兴奋不已。很多参与者还在社交媒体上分享了照片和视频，提升了品牌的曝光度。

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第二个感触是关于产品的定位。很多人担心白酒行业，因为年轻人不喝酒了。但其实，酒并不只是为了应酬，它本质上是一种生活方式。像我，家里庆祝时就喜欢小酌几杯，酒让快乐翻倍。酒代表着美好生活，很多伟大的历史和文化都与酒相关。

国宝李渡酒业把酒定义为文化传承，他们联合当地文化名人深入挖掘酒的文化背景，把酒与文化结合，让品牌有了灵魂。白酒的历史其实很复杂，直到最近，李渡酒厂的元代烧酒作坊遗址被发现，才明确了中国蒸馏酒的起源。

李渡酒的酿酒工艺也非常独特，他们依旧使用元代古窖池进行酿造，这些传统工艺如今成了4A级旅游景区。更有趣的是，我亲自去到李渡厂区，见证了这段历史，并且成为了他们的“窖主”。这些窖池酿出的酒，不仅是液体古董，还是珍贵的文化遗产。

白酒要想走出国门，必须要有深厚的文化底蕴，而这正是李渡酒业所做的努力。

2：个人IP，如何打造？

这两年经常听到一个词，那就是个人IP。

有不少所谓的老师说：个人IP只有大咖才有，普通人是没有IP的。这有点误人子弟。IP是一个符号，是一个人在别人心中的符号。

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每个人其实都有自己的“IP”，就是别人对你的印象。以前这种印象是通过身边的人、工作和生活中慢慢积累的，但如今，借助短视频和直播，你的个人IP能传递给更多、更广的人群。

坚持做优质内容，能让更多人了解你、信任你，甚至像朋友一样。比如我做视频号，已经坚持了五年，每天更新内容，短短两年播放量就突破了3亿，平均每天接近100万次播放。通过这些内容，我认识了很多新朋友，尤其是和1万多名学员建立了深厚的信任关系。

有了人和人的信任关系就可以发展成为任何人和物之间的关系。也带来了很多商业机会，学员买我的书、训练营，甚至加入我的大业俱乐部。而且我做短视频卖书，业绩也特别好。

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这就是个人IP，一旦建立起来商业的道路会很快被拓宽。重要的是人们信任你这个IP。

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以硅谷学霸Jolin来举例。她从小就是别人家的孩子，清华、卡耐基梅隆博士，谷歌工程师，还一边做房地产，业余时间也做得非常出色。两年内，她已经成为知识付费领域的领军人物，影响了无数知识分子。

我和她的缘分很特别，四年前她来我学习沟通训练营，后来她转行做房地产。2022年圣诞节，她突然回来了，参加了我的私董会。那时她并不清楚方向，我们做了1对1咨询，帮助她锁定了“硅谷”和“学霸”两个标签，作为个人IP的定位。

定位清楚就好组织内容，硅谷代表着与众不同的地点，代表着全世界领先的科技；学霸代表着被验证过的学习方法。一开始她不太喜欢这个名字，觉得有些尴尬，但后来她发现，这个定位确实能吸引两类人：一是对科技和硅谷有兴趣的人，二是关注孩子教育的家长。我建议她围绕这些话题做内容，分享硅谷的工作经历、薪水、生活等内容，很快吸引了一大批粉丝。

后来，ChatGPT火了，我建议她做相关视频，结果她的内容爆了，三天内涨了20万粉丝。看到效果后，我让她进行大直播，并迅速推出课程。虽然她最初没有产品，但我要求她在三周内准备好，结果她成功举办了大直播，课程大卖，线下活动也开始走向成功。

如今，她的影响力不断扩大，从100人到300人，再到万人规模的活动，真正实现了个人IP的爆发。

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而现在，是超级个体的时代。马斯克就是最好的例子。他的梦想和成就让人难以置信，激励了无数人才。他不仅是全球首富，还创下了最大的个人财富损失纪录。他的生活也相当复杂，三国籍、两任妻子、多个孩子，他的私人生活常常让人摸不着头脑。

他对未来充满宏大理想，尤其在可持续能源、太空探索和人工智能领域。他开创了电动汽车时代，公布所有专利；还买下推特，裁员三分之二，持续降价，轻松打破传统行业格局。他不注重传统的市场公关，反而通过自己独特的方式让特斯拉和自己成为全球最强IP之一。

早在大学时，他就思考如何改变人类未来。他的目标包括可持续能源、太空探索和人工智能，其他的他不确定是否会带来福祸。他的极大自信、超强执行力和高效工作方式，是他成功的关键，也是他成为全球超级IP的原因。

马斯克的故事展示了一个强大个人IP的力量。这个时代，一个成功的个人IP往往比公司的品牌更有价值。无论你卖什么，打造个人IP才是关键。人们对马斯克的崇拜和信任让他们愿意选择特斯拉，这就是个人IP的力量。

今年，我和TCL的合作也证明了，建立信任，产生情感链接，才是真正赢得市场的秘诀。

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那么，企业家以及创始人要不要做个人IP？

雷军可以说是典型。小米SU7发布后，价格21.59万的定价，27分钟内大定破50000台，震惊车圈。这一幕让很多车圈大佬哑口无言，也让他变成了“雷神”。

雷军的成功源于他清楚自己的定位。他不像马斯克那样造风口，而是追风口，判断准了什么是风口就开始追，管理和营销能力很强。手机是他成功的风口，而现在，他又精准判断智能汽车是下一个风口。汽车行业需要巨额投入，但他毫不犹豫地投入，因为这对小米生态系统至关重要。

他不怕晚，像拼多多和美团都在后发先至，他相信汽车是未来流量的大端口，抓住了就是未来。雷军很懂流量，他的网感强，能够利用短视频、直播和社交平台让自己的品牌和产品迅速走红。

小米SU7发布前，雷军亲自揭幕工厂、讲解车子、发布测试信息，社交平台上的内容几乎每天都有好几百万的播放量。其他车企讲同样内容不被关注，但雷军一讲，流量爆棚。还玩得非常会卖，提前用“猜价格”吸引大众，最后价格公布时，竟然只有21.59万，这让人怎能不抢？

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他甚至把工厂工作服当做限量版卖了，800件全被抢光。雷军不需要人设，天生是好人，低调谦逊，态度极好。雷军的个人IP几乎就是小米的灵魂，没有他，小米汽车怎么能这么成功呢？

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当下企业家最重要的一件事就是做个人IP，一家企业仅仅只有公司品牌和产品品牌是远远不够的，他们一定要有了个人IP才能三足鼎立站的更稳。

二、创新：熊彼特的五大组合

1912年，”创新理论“鼻祖约瑟夫·熊彼特（Joseph A. Schumpeter）在其《经济发展理论》中指出：创新（innovation）是把一种新的生产要素和生产条件的”新组合“引入生产体系。

这种创新包括五种方式：开发新产品、采用新生产和销售方法、开辟新市场、掌握新原材料供应、实现新组织。而所有的创新，都是对旧元素的拆分重组的微创新。

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TCL出海，典型的开辟新市场

你可能知道沃尔沃和安踏是中国企业，最近，美国App下载榜前六有四家中国公司，拼夕夕的海外版TEMU更是领跑，显示出中国企业在海外的崛起。但不少老板听到这些后，想着出海是逃避国内竞争的“捷径”。但如果是为了逃避竞争出海，那肯定失败。出海不是简单卖东西，而是全球化的战略。

TCL早在1999年就开始出海，至2024年已经是第25个年头，海外营收从590亿增至1253亿，年均增长17.6%。这背后是提前做出的战略决策，而非像现在很多企业那样匆忙跟风。TCL的全球化布局非常广泛，涉及智能终端、半导体显示、新能源等领域，全球市场份额稳居前列。

TCL出海的背后，是中国加入WTO后的全球化机遇。20年前，当国内品牌与国际品牌竞争时，TCL就决定走出国门，早早布局全球市场。2004年，TCL并购汤姆逊电视和阿尔卡特手机业务，一度超越三星成为全球第一。但很快液晶电视崛起，TCL面临危机，亏损20多亿。

面对困境，TCL创始人李东生冷静应对，进行了大刀阔斧的改革，强化全球化战略，并投资核心技术。TCL如今不仅是全球第二大电视品牌，还在半导体显示领域稳居前列。李东生曾说：“全球化战略是正确的，收购汤姆逊只是个插曲。” 他们通过并购和技术进步积累了全球化经验，奠定了今天的地位。

TCL的成功离不开全球视野和长期战略，它的口号“创意感动生活”超前于时代。李东生在2024年达沃斯论坛上分享：“出海不是抢市场，而是合作共赢。” 这正是熊彼特所说的创新——开辟新市场。

贵州珍酒，体验经济里的新生产方法和销售方法

今年3月，我参加了一场让人难以忘怀的体验活动，活动结束后，尽管没有任何销售，白酒却卖出了几十万。这次经历让我深刻感受到体验经济的强大魅力。早在2月过年时，我就找到贵州珍酒集团，希望他们为萧大业新商业俱乐部2024的第一次线下大课举办一场活动。他们答应了，我们计划在贵州遵义举办一场令人惊艳的繁花盛宴。

从全球六个国家和地区出发的与会成员，每个人都有专属的管家服务，管家会提前在机场等候，无论天气变化或语言问题，都有专人负责。到了酒店，我们被豪华的环境惊艳，每间房都有大量新鲜水果和矿泉水。酒店里随处可见精美的活动海报，营造出热烈的氛围。

晚宴的场地布置得格外豪华，进入宴会厅时，我们看到身着民族服装的美女们载歌载舞，气氛愉悦。接待大厅的装饰更是让人印象深刻，珍酒的顶级酒款展出，每一款都显示出高级感。

晚宴开始时，主持人和表演都达到相当的水准。菜肴更是精致。所有的服务都经过精心安排，确保每道菜的温度、时间和口感都恰到好处。珍酒为了这场晚宴特地从长沙调来了专业厨师团队。

值得一提的是，珍酒并没有高调宣传自己，但通过这场活动，每个人都对品牌留下了深刻印象。这就是体验经济的魅力——即便是一场晚宴，精心的细节和完美的服务，能为品牌带来巨大的影响。

活动结束时，我们俱乐部成员主动要求购买45万的珍酒，这就是体验经济的力量。每个人还收到了一个特别的礼物：一张精致的画像，这份心意让我感动不已。它不仅代表了爱的表达，也让我们彼此之间建立了更深的联系。

短短一周后，活动中的一位老板打电话告诉我，她用在客户身上的两招，客户感到非常惊讶。这就是体验经济的魔力，它能在细节和情感中打动人心。我相信这是新时代最值得掌握的财富密码，未来我还会带更多企业家去学习和体验。

蜡梅谷：一种供应新来源

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11月，我去了一趟襄阳保康县的蜡梅谷。到达时，没想到蜡梅谷的创始人傅建平先生会在寒风中站在山门外等我，他握住我的手，亲切地说：你是我请来的贵客，我一定要在这里迎接你，这让我非常感动。

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蜡梅谷位于湖北襄阳保康县，是全球最大的野生蜡梅群落，傅建平花费了12年时间投资6.5亿元，打造了这个独特的景区，计划将蜡梅的产业化推向世界。

傅建平本是生物制药专家，15年前他从河南转战襄阳，开始了蜡梅的人工种植和精油萃取。蜡梅是一种稀有植物，富含榄香烯，具有极高的健康价值。虽然蜡梅谷的野生蜡梅资源有限，但傅建平坚持用科技提取蜡梅精油，并逐渐形成了独特的品牌。

现在，蜡梅谷已经有了多个特色产品，包括蜡梅香薰精油、蜡梅花香枕头等。蜡梅谷不仅是一个自然保护区，更是一个充满文化底蕴和艺术气息的地方。傅建平的理念是“等个人，求自在，敬自己”，他希望这里能为每个人提供一个远离尘嚣、找到心灵归属的地方。通过坚持科学、艺术和文化的结合，蜡梅谷正逐步打造出一个独一无二的品牌。

这就是蜡梅谷傅建平的商业创新，也是熊彼得定义的：“掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源”的创新。它不仅仅是一个商业项目，更是傅建平为梦想奋斗的结果。这种坚持，也许正是穿越周期、开创新蓝海的利器。

新东方和麓湖社区：组织创新的不同样本

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现在很多企业的管理越来越难，原因之一就是他们还在用过时的组织结构。我们要理解为什么需要有层级管理。

传统公司通常有高层、中层和基层三个层级。高层负责战略，思考未来方向，但很多公司高层并没有真正专注战略，反而常常在处理战术层面的事。中层的任务是提高公司效率，比如优化流程、制定标准操作，但很多中层管理者并不清楚自己工作的真正目标。基层则要激励员工，确保他们为公司的目标自豪，但很多基层管理者也不明白自己的核心任务。

遗憾的是，很多高管和老板对这些基本的管理概念不了解，他们往往更倾向于接受一些表面上很“牛”的培训，而忽视了系统的管理学习。这导致了很多没有实战经验的人，反而成了所谓的“创业导师”，教授企业管理。

随着时代变化，新的管理理念也逐步兴起。超级个体的崛起就是一个例子。像李佳琪、辛巴、小杨哥等超级个体，他们通过短视频和直播取得了巨大的商业成功，甚至超过了很多传统大公司。这让传统公司面临新的挑战，因为他们的组织架构无法应对这种以个人为核心的模式。

以新东方为例，尽管它是一个老牌公司，仍然用传统的管理结构，导致董宇辉这样的超级个体在组织中地位较低，甚至不能参加普通的经理会议，久而久之就会产生不满。

因此，新的组织结构应该围绕超级个体来构建，才能适应这种新的商业环境。未来可能会出现更加扁平化的公司结构，比如一个超级个体负责前端的内容和人际关系，另一位“超盘手”负责满足客户需求，支持公司的运作。随着AI技术的进步，甚至可能出现一人或两人的公司，通过AI实现专业化和强大的能力，满足市场需求。这是新时代管理和组织架构的方向。

另一种可能性，就是传统公司的转型和组织改造，现在需要更多去中心化的结构，这种方式更能激发员工的参与感，形成自发的企业文化。

我今年去成都麓湖社区考察，这个被称为“四大神盘”的地方，一直涨价，卖得好，吸引了很多人投资。麓湖与其他地产项目的不同之处在于它坚持创新、长期主义和小而美的理念。它的发展速度不像那些急功近利的开发商，而是持续稳步地规划未来。每栋楼都有不同设计，体现了个性化和差异化。

麓湖的成功启示我们，中小型企业可以通过差异化定位与大企业共存。关键在于不盲目跟风，而是找到独特的生态位，避免和竞争者正面冲突。

麓湖的成功还在于它重视社区和社群的建设。像意大利北区和英国莱切沃斯小镇的例子表明，社区的社交活力和人际关系能转化为地方的社会资本，从而增强经济和社会的稳定性。

麓湖的社群从2014年开始，经过多年积累，已经从小规模的活动扩展到更大范围的合作。它希望打造一个自发、互动的熟人社会，推动社区共同发展。社群的活力来自于每个成员的自驱力，而这种自驱力正是通过尊重个体、满足需求以及共享愿景实现的。

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这给我们带来了启发：在新的时代，企业应该注重组织创新，采取去中心化管理方式，尊重员工自发性，提升整体效率。社群就是一个很好的工具，帮助公司激发内部潜力，实现持续发展。这就是组织创新的核心。

蚂蚁与联想：产品创新的内生与外化

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在蚂蚁集团20周年庆典上，马云表示，年轻人和时代的变革将带来新的奇迹。从20年前的支付工具起步，到如今成为全球领先的科技企业，蚂蚁集团经历了不断创新。

最初的支付宝改变了人们的支付习惯，逐渐发展成庞大的数字生活生态。支付宝从最早的“天下无贼”广告，到如今的电子医保卡、电子驾驶证、机票预订等，生活越来越便捷。现在，全球超过400万商家使用支付宝小程序，支付宝还推出了AI助手“支小宝”，让生活更加智能。

支付宝不仅改变了中国的支付方式，还将这一成功经验带到了海外。今年，支付宝和蚂蚁集团的海外业务在欧洲杯中亮相，成为主要的支付赞助商之一。Alipay+是一个全球支付平台，支持30多种电子钱包和银行App，让用户在欧洲也能方便地使用支付宝扫码支付。

支付宝从20年前开始就是从无到有的一个新产品，我们经常说，“科技进步才是第一生产力”，那么他现在的目标不仅是改变我们的支付习惯和生活，更是把眼光放到了全世界。 可能我们在很多年后回顾支付宝发展历史的时候，可能会发现，蚂蚁集团今年在欧洲杯上上发声的这步棋，具有标志性的意义。

而联想的产品创新，是赋能他人。近年来，许多中小企业面临困境，尤其是出海和降价压力，让他们陷入困境。企业的核心目标是开源、降本和增效，但如今这些都变得非常难。

AI技术的崛起给中小企业带来了新的机会，它能帮助他们与大企业竞争，推动创新和发展。虽然大多数中小企业无法独立开发AI，但这时联想的创新解决方案——“联想百应智能体”应运而生，面向中小企业提供AI营销、AI办公和AI服务，目前正在进行6个月免费公测。

联想百应智能体通过定制AI助手来提升获客效率、协作办公效率和降低IT运维成本。它帮助企业解决开源、增效和降本的问题。AI营销让企业能够在碎片化的流量中精准找到用户；AI办公提高效率，帮助领导更好决策；AI服务通过优化工作流程，减少时间浪费和提高协作效率。

企业的成本控制不仅是节约开支，更多是减少浪费，比如等待时间和跨部门的拖延。AI可以帮助解决这些瓶颈，提高整体效率。联想百应智能体将成为中小企业的全能助手，带领他们走向AI时代。

总的来说，AI已经不再是初级阶段，它正在变得更加成熟和实用。未来，联想百应智能体将成为中小企业实现AI转型的关键工具，帮助它们在智能IT的支持下蓬勃发展。

99公益日：AI新时代，再谈企业责任

演讲配图

上海有句土话：“瘌痢头儿子也是自己的好”，意思是无论孩子如何，都是最特别的。很多父母都为自己的孩子骄傲，即使有时会批评，也带着一些自豪感。然而，有一群父母却无法享受这种快乐，他们的孩子需要付出成倍努力才能完成常人容易做到的事。

电影《海洋天堂》曾让我深刻感受到自闭症的可怕，片中的父亲深陷绝望，担心死后自闭症儿子无人照料。但现实比电影更加残酷。

戴榕是一位职业经理人，她的生活在儿子被诊断为自闭症后彻底改变。某次她带儿子去游泳，儿子和一个女孩玩耍时，女孩的妈妈却说儿子“傻”，不让她的孩子和他玩。那一刻，戴榕感到羞愧和无地自容。她一度想着不带儿子出门，但又不愿让儿子困在家里。于是，她决定勇敢面对，自信地与他人交流，向邻里介绍自闭症。得到了大家的理解和支持。这让戴榕意识到，面对困难，只有主动沟通，才能消除误解和偏见。

然而，生活中的困难远不止这些。自闭症的误解和歧视时常发生，很多人认为自闭症是家长疏于教育的结果。自闭症孩子的父母背负着巨大的压力，甚至有家长因无法承受孤独和误解，选择自杀。

在这样的困境中，很多家长开始联合起来，成立公益组织。2014年，王晓更女士发起了“融合中国”，为自闭症家庭提供支持。虽然她因病去世，但她的精神依然影响着众多家庭。99公益日帮助他们筹集资金，使这些公益组织得以生存并发展壮大。

如今，许多公益组织通过互联网平台不断壮大，开始专业化、规范化，更多家长也敢于站出来发声，为自闭症儿童争取更多支持。经历过99公益日后，这些家长都说：“这次，我再没有屏蔽任何人”。通过这些组织，家长们不再羞于公开自己的困境，反而通过集体的力量，争取到了更多的理解和帮助。

他们不仅打开了自己，还在对外的呐喊和接受善意中寻找到了新的锚点。当一滴水融入融入大海的时候，它就有了大海的格局，它就有了大海的力量。中小公益机构受到公益平台帮助，在99公益日这种大型公益节点做传播时，获得了一个和世界广泛连接的通道。

只有更多的传播、更多的发声，才能汇聚更多的力量，更好地让自闭症人群融入这个世界。 2024年，99公益日迎来了第十个年头，也正式升级为“久久公益节”，寓意“十年如一日、久久做好事”。希望这份善意的传递，能够像这个名字一样，长长久久地传递下去。

结语：

不知不觉，2024年就要过去了，这一年我记不清给多少人说过多少次“谢谢”，因为值得我感谢的人，感谢的事实在是太多了。

这一年有多难，经营企业的都知道，但我们咬着牙，一天天努力工作，一遍遍给自己加油打气。就算遇到再多的挫折，也保持着逆风翻盘的美好期望.

最值得感谢的，还有我们自己。不管遇到什么，我们始终相信：明天的太阳会照常升起。