每天花2分钟学习数字化转型，第二讲：什么是数字化转型？

数字化转型的定义

Gartner对数字化(digitalization)的定义：数字化就是利用数字技术来改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会；是转向数字业务的过程。

从这个定义中，可以提炼出数字化的三个关键点：改变商业模式，实现价值创造、转向数字业务。

传统出租车，乘客招手，司机就停了出租车在物理世界运营，背后有信息系统支撑。再建10个信息系统，能转型吗？不能，因为业务没有从物理世界搬到数字世界里，业务没有转型。让物理世界响应数字世界的指令，这样才是转型。

数字化就是业务在数字世界里开展，物理元素响应。例如，滴滴等网约车平台在数字空间里开展出租车业务，物理世界的出租车司机、乘客响应。司机的行为都只能响应数字世界的指令。

什么是数字化转型？

数字化转型也称为数位转型，是企业将新一代ICT技术（Information and Communications Technology，信息与通信技术）整合到业务各个领域的过程。

数字化转型就是将新一代ICT技术作为新的生产要素，叠加到企业原有的生产要素中，从而引起业务的创新、重构。而数字化转型不仅仅是将技术简单运用到生产过程中，更应该在转型过程中不断积累和形成数字资产，围绕数字资产构建数字世界的竞争力，为企业不断创造价值。

数字化转型本质上是业务转型，是新一代ICT技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构。技术是支点，业务是内核。通过对ICT技术的深入运用，构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，不断提升企业竞争力。

数字化转型的价值

在数字化时代，人们通过构建数字世界映射出物理世界，活动是在数字世界进行的，物理世界的物是为数字世界服务的。例如，网约车司机都是依照数字世界的活动来提供服务的。企业的数字化转型应该通过业务的转型来实现，企业必须认识到数字化转型的价值。

数字化的特点：

数字化并不是对信息化的推倒重来，而是要基于对企业以往信息系统的整合优化，提升管理和运营水平，用新的技术手段提升企业的技术能力，以支撑企业满足数字化转型的新要求。与信息化相对应，数字化具有如下核心特点：

从应用的广度上看，数字化不是一个部门、一个流程、一个系统的变革，而是在企业整个业务流程中进行数字化的打诵。会牵扯到企业所有组织、所有流程、所有业务、所有资源、所有产品、所有数据、所有系统甚至会影响上下游产业链生态。

从应用的深度上看，数字化为企业带来了从商业模式、运营管理模式到业务流程、管理流程的全面创新和重塑。数字化打破了部门壁垒、数据壁垒，延伸到上下游产业链，实现跨部门、跨单位的系统互通、数据互联。在数字化时代，数据被全线打通融合并形成数字资产，赋能业务、运营、决策。

从思维模式上看，如果说信息化时代是以流程为核心，那么数字化时代一定是以数据为中心。在数字化时代，企业的思维模式应从流程驱动转向数据驱动。数据是物理世界在数字化世界中的投影，是一切的基础而流程和系统则是产生数据的过程和工具。

实现数字化的五大步骤

1、确定数字化转型的战略目标

企业需要明确数字化转型的目标和规划，包括数字化转型的范围、重点、时间表和预期效果等，确保数字化转型与企业的整体战略和发展方向相一致。

2、评估数字化现状和需求

企业需要对自身数字化现状进行评估，了解数字化程度和数字化瓶颈，同时也需要深入了解客户需求、市场趋势和竞争对手的数字化情况，以确定数字化转型的重点和需求。

3、制定数字化转型计划

企业需要制定数字化转型的具体计划，包括数字化转型的阶段、目标、任务、资源、预算和时间表等，同时也需要考虑数字化技术和人才的引进和培养。

4、实施数字化转型

企业需要按照数字化转型计划逐步实施数字化转型，包括数字化技术的引进和应用、数字化流程的设计和优化、数字化数据的采集和分析等，同时需要监控数字化转型的进度和效果，及时调整和优化数字化转型计划。

5、推广数字化文化和思维

企业需要推广数字化文化和思维，包括加强数字化人才的培养和引进、加强数字化知识和技能的普及、建立数字化思维和文化的机制和制度等，以实现数字化转型的可持续发展。

结束语：

数字化转型并非单项技术的应用，也不仅仅是个信息技术命题，更是一个战略和管理命题，是一个长期的旅程，是一种新能力的获得。因此，企业需要深度剖析数字化转型的需求和突破口，建立明确的数字化转型路线图。然而，面对不同行业、不同规模、不同所有制、不同制造模式的企业，推进数字化转型的路径千差万别，个性化极强，单凭企业自身的能力很难驾驭。

所以，企业需要充分善用外力，深入生态体系，更快速地学习数字化领域知识，借鉴成熟的行业 know-how，避免盲目，同时借助像 织信Informat低代码开发平台 这样专业的数字化工具的指导，减少试错成本，加速数字化转型的进程。因为很多时候，合理并且有效地运用数字化工具，不仅可以让我们工作高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。织信Informat 企业级低代码开发平台基于数据模型优先的设计理念，提供海量标准化的组件工具，并内置：

• 表单设计器（自定义表单样式）

• 组件设计器（一种前端网页配置式工具）

• 自动化（一种图形化编程工具）

• 脚本（编写JS代码拓展更复杂的功能）

• 工作流引擎（国际规范BPMN2.0可自定义的流程审批工具）

• 自定义API（自由对接各类业务系统、第三方平台、硬件设备）

• 数字大屏（数据图表和数据分析工具）

• ......

能够帮助企业构建高度复杂核心的业务系统，如ERP、MES、CRM、OA、PLM、SRM、WMS、项目管理等，并能与各类软硬件设备进行数据对接，打通企业数据信息孤岛，全面助力企业落地数字化转型战略目标。

具体可表现在如下场景：

1、业务流程转型

随着信息化、数字化开始进入各行各业，整个社会的节奏开始不断加快，任何企业普遍开始追寻简化业务流程、提高业务效率的手段。现在数字化转型就在业务流程转型上，为企业的发展在广度和深度上进行了进一步的拓展。

举个简单的例子，传统的企业人力管理系统中，员工进行加班、请假、报销等操作时，往往需要在线下经过复杂的流程，完成提交、核验、审批、批准等流程才能结束业务流程。但经过业务流程转型，这些复杂的流程统一集成到了线上，不管是员工申请，还是企业的审批、核验等都可以在远程线上处理，大大提高了业务流程的效率。

2、企业运营转型

企业运营管理的数字化是指将企业内部的各项业务管理流程数字化，采用信息技术和数字化技术对企业进行管理。数字化运营管理可以包括各个方面，例如采购管理、生产管理、销售管理、客户服务管理、财务管理、人力资源管理等等。数字化运营管理可以提高企业的效率和精准度，加强企业内部的沟通和协作，同时也可以减少企业的成本和提高企业的竞争力。

数字化转型是指将传统企业转型为数字化企业的过程。数字化转型是由数字化运营管理推动的，通过采用信息技术和数字化技术来重新设计和优化企业内部的流程和模式，实现企业数字化和智能化。数字化转型可以涉及企业的方方面面，包括企业的战略规划、组织架构、营销渠道、供应链管理、数据分析等等。数字化转型的好处在于可以提高企业的竞争力，加速企业的发展，提高企业的效率和质量，同时也可以拓展企业的创新和发展空间。