什么是企业数字化？

“明者因时而变，知者随事而制。” 在数字时代浪潮下，企业数字化成为必然趋势。它犹如一场全面变革，涵盖从基础转换到深度转型，影响企业运营各方面。深入了解其内涵、阶段、关键领域、技术及挑战应对，对企业在新时代发展意义重大。

企业数字化是指将传统的业务流程、数据和运营转换为数字形式，以实现更高效、更灵活和更创新的运营方式。

企业在数字化进程中逐步深入和升级通常分为三个阶段：数字化转换、数字化升级、数字化转型。

数字化转换

数字化转换也称为计算机化，是指利用数字技术将信息由模拟格式转化为数字格式的过程。

这是数字化发展的最初阶段，其核心在于将传统的模拟信息转化为计算机可以处理和存储的数字信息。

例如，将纸质文档转化为电子文档，将模拟音频转化为数字音频等。

这个阶段主要关注信息的数字化表示和存储，以便更高效地管理和利用这些信息。

数字化升级

数字化升级是指数字技术应用到业务流程中并帮助企业（组织）实现管理优化的过程。

在数字化升级阶段，企业开始将数字技术整合到其业务流程中，以提高效率、降低成本并优化管理。

这包括使用数字技术来自动化业务流程、收集和分析数据以做出更明智的决策，以及通过数字平台与客户和合作伙伴进行更紧密的互动。

数字化升级主要聚焦于数字技术对业务流程的集成优化和提升，旨在通过技术手段实现业务流程的数字化和智能化。

数字化转型

数字化转型是建立在数字化转换和数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

它不仅仅是技术应用层面的变革，更是企业战略、组织架构、文化、业务模式等全方位的转型。

数字化转型强调利用云计算、大数据、物联网、区块链和人工智能等新一代信息技术来重塑企业的价值主张、增强客户交互与协作，并推动商业模式的创新。

其目标是构建一个全面感知、无缝连接、高度智能的数字孪生企业，以数字仿真优化再造物理世界的企业，实现企业的业务成功和增长与发展。

我们这里重点聊下数字化转型，它是传统企业完成华丽转身的最后一个阶段：

1.数字化转型的目的

传统企业之所以考虑进行数字化转型，通常希望达到以下目的：

1、提高企业的竞争力

通过数字化手段，企业可以提高自身的运营效率和服务质量，从而增强市场竞争力，赢得更多的市场份额。

数字化使企业能够快速调整产品策略和市场策略，保持竞争优势。

2、降低成本

数字化可以优化企业运营流程，以及技术、业务、人才和资本等资源配置，提升经济效益和降低运营成本。

3、数据驱动决策

大数据分析和人工智能的应用使得企业能够基于实时数据做出更加精准的商业决策。

数字化转型使企业能够更好地利用数据资源，提高决策的科学性和准确性。

4、风险管理

数字化可以帮助企业更好地监控和管理风险，通过实时监控和预测分析来预防潜在问题。

这有助于企业降低运营风险，保障企业的稳健发展。

5、提高企业的业务可持续性

数字化可以帮助企业实现业务的可持续增长，通过数据分析和预测，企业能够更好地规划未来发展方向。

2.数字化转型的关键业务领域

从理论上来说，数字化转型覆盖到企业的所有业务领域。

这里我们找几个典型业务场景介绍：

1、财务数字化

财务数字化是指企业利用现代信息技术，对财务报表、预算管理、风险控制、税务管理等活动进行数字化和标准化改造，具体来说包括：

业财一体化：将业务系统与财务系统深度集成，实现业务数据与财务数据的实时联动和统一管理。

智能财务分析：利用大数据和人工智能技术，对财务数据进行深度挖掘和分析，发现潜在的财务风险和经营问题，为决策提供支持。

自动化财务流程：通过自动化技术如RPA，将重复性工作如发票处理、报销流程图、对账结算等自动化，大幅提高工作效率，降低人工错误率。

2、营销管理数字化

营销管理数字化是指企业利用数字技术和数据分析，对营销策略、渠道、内容、客户互动等阶段进行优化和创新，以提升品牌影响力、客户体验和市场竞争力。

这包括自动化营销、社交媒体管理等多个方面。

通过数字营销，企业可以更精准地定位目标客户，提高营销活动的投入产出比。

3、知识管理数字化

知识管理数字化是指通过知识管理系统（KMS）、人工智能、搜索引擎等技术，实现企业内部知识的高效管理和利用。

企业可以通过搭建内部知识库，方便员工快速查找和分享工作资料、项目经验等。

利用AI技术实现知识的智能推荐和个性化学习，提高企业的创新能力和整体效率。

4、供应链数字化

供应链数字化是指利用物联网、大数据分析、云计算等技术，对供应链各个环节进行实时监控和优化管理。

通过数字化技术，企业可以实现对供应链的透明化管理，提高供应链的响应速度和灵活性，降低运营成本。

5、采购管理数字化

采购管理的数字化利用电子采购平台、大数据分析和供应商关系管理（SRM）系统，将传统的采购流程（如供应商选择、询价、合同管理、订单管理等）电子化和自动化。

通过电子招标平台，企业可以自动向多个供应商发送询价单，并实时报价比较，做出最佳采购决策。

大数据分析则用于优化供应商绩效管理和风险评估。

6、物流管理数字化

物流管理数字化是指利用物联网、GPS跟踪、大数据分析等数字化工具，对物流运输、车辆、仓储等环节进行精细化管理。

通过数字化技术，企业可以优化物流路线，提高物流效率，降低物流成本，提升客户体验。

3.数字化转型的核心技术

数字化转型是企业业务与信息技术的一次深度结合。

在数字化转型过程中，云计算、大数据、物联网、人工智能和区块链等技术扮演了至关重要的角色。

云计算

云计算是数字化转型的基石，通过提供灵活的计算资源和存储能力，企业能够快速响应市场变化，降低IT基础设施的成本，提高资源的利用率。

大数据

大数据技术的运用，使企业能够收集、存储和分析海量的数据，从而获取更深入的业务洞察，支持数据驱动的决策。

物联网

物联网技术使得更多的设备和设施实现互联，企业可以通过物联网技术高效实现资产管理和实时数据分析。

人工智能

人工智能的应用，如机器学习、自然语言处理等，能够提升企业的自动化水平和决策的准确性，推动智能制造、智能客服等创新业务的发展。

区块链

区块链技术以其去中心化、不可篡改的特性，为企业的数据安全和信任机制提供了新的解决方案。

4.数字化转型的挑战与应对策略

企业进行数字化转型，不仅仅是融入先进的科学技术，而是对传统业务的一次颠覆性重塑。

所以，在数字化转型的过程中，必然会面临多方面的挑战。

数据安全

随着数字化进程的推进，企业面临的数据安全风险也在增加。

企业需要建立完善的数据安全体系，加强数据保护，防止数据泄露和滥用。

技术选型

在数字化转型过程中，企业需要选择合适的技术方案。

这需要对市场上的技术进行深入调研和评估，确保所选技术能够满足企业的实际需求和未来发展。

组织变革

数字化转型不仅仅是技术层面的变革，更是企业战略、组织架构、文化等全方位的变革。

企业需要加强内部沟通，推动组织变革，确保数字化转型的顺利实施。

人才培养

数字化转型需要企业具备一支具备数字化技能和思维的人才队伍。企业需要加强对员工的数字化技能培训，建立数字化人才梯队，为数字化转型提供有力的人才保障。

5.写在最后

企业数字化是一种全面的数字化革命，旨在提高企业的核心竞争力。

通过数字化转型，企业能够实现更高效、更灵活和更创新的运营方式，从而更好地适应数字化时代的发展需求。

同时，企业也需要不断学习和掌握新技术，积极应对数字化转型带来的挑战和机遇。

本文由人人都是产品经理作者【伍德安思壮】，微信公众号：【时间之上】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。