在数据驱动的商业时代,BI(商业智能)工具已成为企业决策的重要辅助。然而,许多人对BI的理解仍然停留在报表和图表的层面,未能充分认识到其在业务分析中的核心作用。
提起BI,许多人脑袋里浮现的往往是各种报表、图表,甚至会觉得它和数据分析没什么区别。其实,BI严格来说实现的是业务分析。BI是用来展示数据分析结果的,它的作用是让你看得更清楚,但它本身并不做数据的深度挖掘。所以,如果你把BI当成数据分析,从狭义的角度而言,并不是特别贴切。
实际上,数据分析和业务分析的侧重点完全不同,任务也大相径庭。BI在这两者之间扮演着一个重要角色,但它并不是数据分析,也不是完全的业务分析,它只是用来辅助业务分析,帮助你做决策的。
简单来说,数据分析侧重于“发生了什么”,它的任务是通过数据的深度挖掘,找到问题的根源。而业务分析关注的则是“接下来该怎么办”,它基于数据分析的结果,为企业提供实际可行的解决方案。两者之间有着非常大的区别:
换句话说,数据分析是帮你找出问题的症状和原因,而业务分析则是帮你找到解决问题的方法和策略。BI正是用来将这些分析结果呈现出来,让业务人员能够快速理解并采取行动。
我们可以看一个例子。
假设你是一家超市的运营经理,最近发现库存周转率越来越低,仓库里商品堆积如山,资金流转不畅,成本居高不下。
那么,怎么办呢?
企业通常需要经过以下几个步骤:
一、数据分析,找出问题所在
数据分析师会拿出超市的销售数据、库存数据,进行详细分析,找出哪些商品滞销,哪些商品销售不均。比如:
销量不均衡:通过分析发现,不同地区的商品需求差异很大。某些地区某些商品卖得火,但另一些地区却卖得很差。
库存积压:有些商品滞销,库存堆积,仓库空间被这些低销量商品占据,影响整体库存周转。
数据分析师会通过各种工具,把这些数据展现出来,比如用图表显示哪些商品库存堆积,哪些商品在未来可能会滞销。
二、业务分析,提出解决方案
当通过数据分析找到了问题的根源,接下来的工作就是业务分析师的任务了。业务分析师会根据数据结果,结合公司现有的业务情况、市场环境和客户需求,提出解决方案。例如:
这时,BI工具的作用就体现出来了。BI并不参与分析工作,而是帮助你整合数据,快速呈现分析结果。它通过图表、仪表盘等方式,让管理者一目了然地看到库存、销售等关键数据,帮助他们做出决策。而在执行过程中,BI可以提供实时监控和数据反馈,帮助业务分析师调整方案,形成一个闭环。
当然BI也有自己的局限。首先,BI的作用并不等于数据分析,实现的更接近于业务分析。
它的主要功能:
要理解BI到底实现的是什么,需要了解并理解数据分析与业务分析,两者虽然有很多交集,事实上它们的重点和方法是不同的。
比如目标上,数据分析关注的是通过分析数据,发现现象背后的原因,帮助企业找到问题。
业务分析则根据数据分析结果,帮助企业制定切实可行的行动计划,推动解决问题。
在方法上,数据分析常使用统计学、数据挖掘和机器学习等工具,侧重于科学性和准确性。
业务分析则更多使用战略分析、流程优化和商业建模等方法,注重方案的可行性和实际执行。
虽然数据分析和业务分析看似各自为政,但在实际工作中,两者是紧密联系的。优秀的企业不仅要有数据分析师,也要有业务分析师,两者的协作决定了决策的效率和效果。
要实现高效协作,以下几个点的协作非常关键:
理解了两者的区别后,对于BI到底实现的是什么的感觉会更加直观,但是业务分析也属于数据分析的一种,我认为是数据分析技术上更浅,但业务应用上更深的一种数据支撑。
正确理解数据分析,理解业务分析,理解BI,有助于企业更好地用好数据,发掘数据本身应有的价值。