影响企业数据治理成功的五大指标

数据治理指标是引导业务穿越数据海洋的 GPS。每天都会产生数十亿字节的数据，因此，收集数据不仅仅是一件简单的事，还必须知道如何利用这些数据来促进业务增长。正确的指标可以将原始数据转化为战略黄金，帮助公司保持领先地位。

但问题在于：这些指标不仅仅是为了控制事态发展，它们就像是创新、做出更好决策和确保业务未来发展的工具。无论是提高数据质量还是利用人工智能趋势，正确的指标都是区分蓬勃发展的企业和落后企业的关键。

想要了解重塑行业的指标吗？让我们深入探索这些数字如何助您一臂之力！

1.什么是数据治理指标

数据治理指标不仅仅是枯燥的数字——它们是企业释放数据真正力量的藏宝图。这些指标是评估数据治理有效性的工具，可帮助您做出更明智的决策，推动可持续增长并获得卓越的利润。

将您的数据视为一条强大的河流。如果没有适当的控制，它可能会泛滥并造成混乱。但是，有了正确的治理指标，这条河流就会变成一条清晰、可航行的通道——为您的业务提供动力，以克服挑战并抓住新机遇。通过使用治理指标，您可以将数据变成“可靠见解的金矿”，确保每个决策都以准确性和透明度为基础。

以客户数据为例。如果没有治理，您的报告可能会显示重复的客户资料、过时的联系方式或不匹配的购买历史记录。然而，根据麦肯锡的报告，有了适当的治理指标，您可以确保95% 的数据准确性，从而实现更好的客户定位、更高的满意度，甚至节省 20-30% 的营销成本。

通过利用数据治理指标，您不仅可以防止混乱，还可以将数据变成可靠见解的金矿，每个决策都基于精确性和透明度。那么，当正确的指标可以指导您取得可衡量的成功时，为什么要满足于猜测呢？

2.为什么数据治理指标至关重要

在当今以数据为中心的商业世界中，数据治理指标就像指南针，引导您的组织做出更好的决策、提高运营效率和获得更多盈利。这些指标不仅仅是勾选框，它们还衡量您的组织控制、管理和利用数据的能力。如果使用得当，它们可以将原始数据转化为可付诸行动的见解，确保您的业务保持正轨并领先于竞争对手。

让我们分析一下原因：

降低风险：通过确保数据准确且合规，可以保护组织免受法律问题和安全漏洞的侵害。

改进决策：利用可靠的数据，可以做出更明智的决策，从而提高效率和盈利能力。

优化操作：通过识别数据不一致或瓶颈，您可以简化流程并提高生产力。

提高盈利能力：使用数据治理指标做出明智的、数据驱动的决策可以提高收入和客户满意度。

事实上，Forrester 发现，拥有完善数据治理策略的公司实现业务目标的可能性高出 60%。因此，如果没有这些指标，您的企业可能会陷入盲目状态，错失关键的增长机会。

3. 五大数据治理指标

3.1. 数据质量指标

数据质量指标涉及评估数据的准确性、完整性、一致性和可靠性。这些指标对于确保数据质量高并且可以用于做出关键业务决策至关重要。数据质量指标的一个例子是确保客户联系信息是最新的并且没有错误。

数据准确性：准确性意味着您的数据反映了现实世界的事实。要检查它，请查看错误率（错误输入的百分比）或准确率（正确数据的比例）等指标。定期验证可确保您的数据准确可靠。

数据完整性：评估数据集中数据缺失或不完整的程度。使用诸如空值百分比（缺失条目的比率）或字段完成率（有多少字段已完全填写）等指标。百分比越高，数据集越完整。

数据一致性：评估不同系统和来源之间数据的一致性和一致性。您可以使用不一致率（不匹配数据的比率）、跨字段一致性（相关字段之间的一致性）或模式合规性（遵守数据标准）来衡量这一点。

数据可靠性：表示数据对于决策目的的可靠性和可信度。跟踪更新的及时性、重复率和来源可靠性，以评估数据的可信度。

适应什么情况：数据质量指标在医疗保健、金融和电子商务等数据准确性和完整性至关重要的行业中尤为重要。

如何计算：要计算数据质量指标，您可以测量准确和完整的数据记录占总记录数的百分比。

例如：一家公司可以通过比较数据库中正确的客户地址数量与地址总数来计算数据的准确性。

3.2. 数据安全指标

数据安全指标侧重于评估现有安全措施的有效性，以保护数据免受未经授权的访问、泄露和网络威胁。这些指标对于保护敏感信息和维护客户和利益相关者的信任至关重要：

安全事件数量：跟踪给定时间段内网络安全漏洞或事件的频率。

遵守安全政策：衡量员工遵守既定数据安全协议的程度。

访问控制有效性：评估访问控制限制未经授权的用户访问敏感数据的有效性。

数据加密级别：表示加密数据的百分比，以防止未经授权的访问。

在什么情况下适应：数据安全指标对于处理机密或个人数据的任何组织都至关重要，例如医疗保健提供商、金融机构和政府机构。

如何计算：要计算数据安全指标，您可以衡量数据泄露的数量、对安全事件的响应时间以及对安全协议的遵守情况等因素。

例如：组织可以通过对员工进行定期的安全培训评估来衡量对安全政策的遵守情况。

3.3. 数据合规性指标

数据合规性指标涉及监控对数据处理和隐私方面的监管要求和行业标准的遵守情况。这些指标可帮助组织避免与不合规相关的法律风险和经济处罚。例如，跟踪符合 GDPR 要求的数据处理活动的百分比是一项关键的数据合规性指标。数据合规性中的具体指标包括：

GDPR 合规率：确定符合通用数据保护条例要求的级别。

数据保留政策遵守情况：评估数据是否根据合法的保留政策进行存储和删除。

审计跟踪准确性：衡量维护数据活动记录的全面性和准确性。

数据隐私合规性：评估个人数据的保护和对隐私法规的遵守情况。

适应什么情况：数据合规性指标对于在医疗保健、金融和电子商务等受到严格监管的行业运营的组织至关重要。

如何计算：要计算数据合规性指标，您可以通过进行审计、审查和评估来评估组织对特定法规的遵守情况。

例如：企业可以通过评估其满足 GDPR 数据保护、同意和违规通知要求的程度来计算其 GDPR 合规率。

3.4. 数据可用性指标

数据可用性指标侧重于确保数据可访问且可以在需要时检索。这些指标对于防止运营中断和保持业务连续性至关重要。例如，测量系统正常运行时间百分比是一个关键的数据可用性指标。数据可用性中的具体指标包括：

系统正常运行时间百分比：衡量系统运行和可用的频率。

恢复时间目标 (RTO)：表示事件发生后必须恢复数据的目标持续时间。

备份成功率：确定按计划完成的成功数据备份的百分比。

数据复制性能：评估数据复制过程的速度和效率。

适应什么情况：数据可用性指标对于依赖实时数据处理的组织（例如在线零售商、物流公司和金融机构）非常重要。

如何计算：要计算数据可用性指标，您可以跟踪停机事件、恢复时间目标和恢复数据访问的平均时间等指标。例如，一家公司可以通过将系统运行的总时间除以监控期间的总时间来计算其系统正常运行时间百分比。

3.5. 数据使用指标

数据使用指标侧重于分析组织内部如何利用数据来推动决策和业务成果。这些指标可帮助组织优化数据利用率并发现改进机会。数据使用中的具体指标包括：

数据消耗率：衡量不同用户访问和使用的数据量。

用户参与度：跟踪用户与数据分析平台和工具的交互。

数据利用效率：评估数据利用效率来推动业务决策和结果。

数据驱动举措的影响：评估数据洞察驱动的项目的成功和结果。

适应什么情况：数据使用指标对于希望提高运营效率、增强客户体验并通过数据驱动的洞察力推动创新的组织来说很有价值。

如何计算：要计算数据使用情况指标，您可以分析数据消耗率、用户参与度以及数据驱动举措对关键绩效指标的影响等指标。

例如：零售公司可以通过分析销售和营销团队每天访问的销售数据量来衡量数据消耗率。

通过了解和跟踪每个数据治理类别中的这些具体指标，组织可以获得更深入的见解并采取有针对性的行动来改善其数据管理实践和整体业务绩效。

4. 技术在衡量数据治理指标中的作用

4.1. 精准的数据质量指标

您是否曾担心过数据的准确性、完整性和可靠性？将数据质量指标视为您的超级英雄小队，负责对抗数据中的错误和不一致。它们可确保您的数据像剪裁精良的西装一样清晰，随时准备给人留下深刻印象并支持关键的业务决策。

4.2. 数据安全指标盾

想象一座堡垒保护您的宝贵数据免受网络恶棍的侵害。数据安全指标是您值得信赖的盾牌，可衡量数据安全防御的强度。监控安全事件的数量、安全政策的遵守情况和加密级别，以确保您的数据安全无虞。

4.3. 合规指南针

在监管水域中航行可能很棘手，但不必担心！数据合规性指标是您的指南针，可引导您穿越法律要求和行业标准的迷宫。保持 GDPR 合规率、数据保留政策遵守和隐私保护措施的正轨。

4.4. 数据可用性指标的魔力

想象一下，您的数据始终触手可及，就像变魔术一样！数据可用性指标可确保您的数据始终准备就绪，并在您最需要时等待您。跟踪系统正常运行时间、恢复时间目标和备份成功率，确保您的数据始终触手可及。

4.5. 数据使用指标舞动

数据不仅用于存储，还能跳舞！数据使用指标可显示您的数据在组织内的增长情况。衡量数据消耗率、用户参与度以及数据驱动计划的影响。让您的数据引领潮流，推动您的业务成功！

在衡量数据治理指标时，技术是您最好的朋友。利用最先进的工具和平台轻松收集、分析和可视化您的指标。让技术成为您的同谋，让您以技巧和天赋征服数据治理领域！

5.实施和跟踪数据治理指标的最佳实践

跟踪数据治理指标并不一定很复杂。请遵循以下简单步骤以确保成功：

定义明确的目标：确定您想利用数据实现什么目标。

选择正确的指标：关注准确性、完整性、一致性和可靠性。

使用自动化工具：利用技术有效地跟踪和报告指标。

定期审查：安排定期检查以尽早发现问题。

让您的团队参与：培训所有参与者以保持数据质量。

简而言之

从本质上讲，采用五大数据治理指标不仅仅是一种选择，对于希望在当今数据驱动的世界中良好发展的企业来说，这是必不可少的。通过利用这些指标并拥抱技术，组织可以提高绩效、降低风险并走上持久成功的变革之路。

本文来自微信公众号“数据驱动智能”（ID：Data_0101），作者：晓晓，36氪经授权发布。