甘肃民乐：“智慧养老”为老年人幸福“加码”

随着人工智能、云计算等信息技术的广泛运用，智慧养老逐步兴起。为了让更多老年人享受到适老化、智慧化的居家养老服务，甘肃省民乐县聚力打造“智慧+”养老服务新模式，整合资金建设智慧化信息平台服务中心，积极探索打造安全防护、日常起居、文化娱乐等养老应用场景，在为老年人带来更加便捷、舒适生活体验的同时，也为“银发经济”注入了新活力。

养老护理员来到老人家中服务（民乐县融媒体中心供图）

走进民乐县智慧化信息平台服务中心，大屏幕上数据动态一目了然，工作人员正围绕老人需求响应、养老服务质量监管等工作有序忙碌着。

民乐县立足实际情况，以满足老年人养老服务需求为出发点，以解决老年人“周边、身边、床边”小事为目标，投资开发建设了智慧养老服务平台，为老年人提供了方便可及、安全可靠的养老服务。民乐县智慧化信息平台服务中心主任王得栋说：“我们利用移动互联网、物联网、云计算、大数据、智能硬件、手机App等新一代信息技术产品，逐步构建起了县级养老服务信息网络，不断扩展信息技术在养老领域的应用场景。”

金山社区的养老护理员张兴莲在接到智慧养老信息平台下派的工单后，来到韩桂花老人家中服务，做卫生、理发、剪指甲、按天数备药、拉家常。90分钟的服务结束，张兴莲用手机将服务结果上传云端，大屏幕同步显示实时服务情况。金山社区居民韩桂花说：“这个智能服务真是太方便了，社区工作者经常来家里，教会了我们如何使用智能服务，只要我们一有需求，他们就会上门来服务，而且还要我们对服务进行评价。”

除此之外，民乐县还依托智慧养老服务平台建立了全县养老数据库，从个人基础数据、健康数据、服务数据、监护人数据等不同维度记录老人的相关信息。该平台的智能化产品管理模块还实现了紧急呼叫报警器、烟雾报警器、智能门磁、智能语音助手等智能化产品的互联互通，为老人居家和社区养老安全保驾护航。

“自从我爸妈的信息入网到智慧养老服务平台后，他们只要有突发状况，我都会立即收到提醒信息，平台的工作人员也会前往家中查看，这些智能设施真的让我们做子女的安心了不少。”金山社区居民李芳芳说。

民乐县为老人及家属提供线上点餐等各项服务（民乐县融媒体中心供图）

民乐县民政局还通过线上平台精准掌握老年人的需求，再结合线下平台积极链接专业服务资源，加强需求管理和资源整合，为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务，不少助餐机构和适老化产品商家陆续入驻智慧养老服务平台，为老人及家属提供线上点餐、商品购买、上门服务等各项服务。

“民政局将以信息共享、互联互通为重点，从完善政策体系保障养老服务需求、夯实基础健全公办保障性养老机构、突出特色发展社区居家养老服务、支持鼓励社会力量兴办养老机构等方面着力构建‘1+12+N’的养老服务体系，充分整合资源、加强数据交互、创新服务模式、改善服务体验，不断提升养老服务信息化水平，不断满足老年人日益增长的多样化服务需求。”民乐县民政局副局长陈兰芳说。（王鹏 王馨）