字节不再执着于教育业务，却赢得了教育用户

字节教育业务以新形式“重生”。

字节不再执着于大力发展教育业务，但是，却赢得了教育用户。

字节跳动在AI方面两手抓，一手做C端应用，一手to B赋能行业。在教育领域亦是如此。比如，C端有走红全球的Gauth产品，国内有豆包爱学，B端在广泛与教育公司合作。

此外，除了专门的教育产品，字节旗下的多个产品都非常重视教育场景。例如，字节跳动将豆包定义为“你的工作学习AI助手”，多知了解到，越来越多的家长用户和教师群体用豆包辅导孩子学习。此外，字节跳动首款搭载豆包大模型的智能耳机Ola Friend提到了英语陪练功能。

字节跳动在教育领域的表现，和其2024年在AI方面大干快上息息相关。如豆包App是2023年8月推出的，比文小言晚了5个月，却后来者居上，跃升为全球月活第二的AI产品。

据追踪人工智能产品的网站 Aicpb.com 显示，字节旗下的C端AI助手豆包当前每月增速是20% ，截至2024年11月，豆包每月活跃用户数 (MAU) 近6000万，而百度的文小言MAU近1300万用户， Kimi的MAU为1200万用户。

在B端，豆包背后是字节跳动旗下的云服务平台火山引擎，在12月18日的“火山引擎Force大会”上，豆包大模型家族全新升级，发布了火山引擎正式发布了豆包·视觉理解模型，此外，火山引擎还发布了“硬件+对话式AI 智跃计划”，均提到了教育场景。

早在11月28日，昆仑万维创始人周亚辉在朋友圈对字节跳动AI战略的评价火爆全网，他说：“我年初说字节23年AI战略是不及格的，但这完全不影响字节24年AI战略的满分表现。”

从40分到满分，正如周亚辉所看到的，字节跳动的“AI”正在全面开花。

据浙商证券最新报告，2024年字节跳动在AI上的资本开支高达800亿元，已接近百度、阿里巴巴和腾讯三巨头的总和（约1000亿元）。

预计到2025年，这一数字将翻倍至1600亿元，其中AI算力采购将占900亿元，数据中心基建和网络设备则占700亿元。这一投资规模显示了字节跳动在AI领域的雄心。

字节教育业务以新形式“重生”

“教育是最贴合大模型的场景之一”是全行业共识，字节跳动也不例外。

从字节跳动对AI的布局来看，其非常重视对教育场。有从字节跳动离职的人员告诉多知：“字节跳动在AI的布局是to B和to C两手抓，但重点是to B。”

值得注意的是，这些年来，诸如百度云、阿里云、腾讯云、华为云等云厂商，竞争非常激烈。而在大模型时代，或许会有新的可能。多知了解到，目前，各家云厂商都在寻求教育行业客户，而火山引擎更加激进，大力拓展儿童教育、基础教育、智能教育硬件和高校客户。

一个大背景是，大模型的整体调用量增长非常快，越来越多的应用场景被发掘出来。

在火山引擎Force大会上，火山引擎总裁谭待透露：“截至12月中旬，豆包通用模型的日均tokens使用量已超过4万亿，较5月首次发布时期已增长33倍。”

火山引擎公开信息显示，其在汽车、金融、教育领域拥有大量合作伙伴，教育排在第三，其重要性不言而喻。

校园是教育的主阵地，火山引擎正在与各大高校探索前AI在教育领域的应用，比如浙江大学、南开大学等。

火山引擎助力浙江大学推出了AI智能体平台“浙大先生”，用HiAgent将校园的学习、教学、管理、服务、科研等场景串联起来，通过豆包大模型赋能构建校园智能体生产线，降低校园使用Agent的门槛。

南开大学运用火山引擎的AI大模型技术，实现了个性化学习路径推荐、快速科研文献搜索分析及智能化服务管理。

在自主学习场景中，火山引擎有如洋葱学园、叫叫等客户。洋葱学园在学生的自适应学习、情感陪伴、答疑，以及老师课件备课等环节都进行了AI实践，叫叫“AI绘画”“AI配音”“AI题目生成”“AI视频生产”等功能背后都有火山引擎。

在冬季的“火山引擎Force大会”上，火山引擎正式发布了豆包·视觉理解模型，而这也提到了教育场景的应用。未来，大模型“长眼睛”之后，“拍题答疑”则有更大的想象空间。

值得注意的是，字节系看起来是第一个发起大模型价格战的选手。2024年5月豆包主力模型的推理输入价格降到“厘时代”，12月火山引擎让视觉理解模型进入“厘时代”。

谭待在接受澎湃、新京报等媒体访谈时提到，“大模型原来的价格太贵了，现在是价格回归到应该回归的地方，不是价格战。区别是，我们有能力做到，别人不一定有能力做到。”

背后引擎的逻辑是，越多的人和企业利用AI技术提效，需要模型能力要更好，使用成本也要更低，才能进一步创新，这就是AI普惠。“而再怎么普惠，一定是要做到可持续。”谭待说。

教育企业选择火山引擎背后不一定只是价格，有教育企业告诉多知：“字节毕竟曾经自己趟过教育的产品，对场景的特殊性有一些经验留下来了，他们知道怎样在教育领域落地更合适。”

此外，硬件与大模型结合明年或许将迎来爆发期，火山引擎已经看到了苗头，且在提前布局。

在“火山引擎Force大会”上，火山引擎与FoloToy、乐鑫科技、ToyCity、魂伴科技联合发布AI+硬件智跃计划。AI+硬件智跃计划将涵盖多种应用场景，其中包括但不限于智能玩具、教育工具以及互动娱乐产品。

其中，现场展出了火山引擎边缘云联合IC产品和IC解决方案提供商润欣科技推出的AI语音玩具，用户可以与AI玩具进行语音互动交流，其可以回答问题、提供陪伴等，该玩具即将在年初上市。

多知曾报道，火山引擎在中秋送给客户的AI玩具“显眼包”，就是内嵌了FoloToy的AI机芯Magicbox（魔匣）。虽然“显眼包”没有正式售卖，但很快成为备受关注的热门产品。

最近，一些AI教育智能硬件密集发布，多知发现，背后的合作伙伴均为火山引擎，比如牛听听的最新产品“慧听牛A3”、Luka智能新品“AI学伴小黄机”等。

（左：牛听听新品慧听牛A3；右：Luka智能新品“AI学伴小黄机”）

火山引擎还在持续挖掘教育客户，最近，火山引擎在招聘销售岗位，职位描述是梳理教育（教企、基教、高教）等行业客户，触达并维护决策关系，挖掘需求并捕获项目机会；推进双方在技术、产品和商务等多层面的沟通，全局掌控项目节点与节奏，并推进项目落地。

就像周亚辉所说的：“字节跳动会学习谷歌和亚马逊，一边吃厂商广告费用，一边吃IT费用。字节云(多知注：火山引擎)的市场份额一定会等于字节的广告份额。而且不仅仅是中国，还是全球。”

但周亚辉也坦陈：“字节跳动也会有拦路虎，比如华为、阿里。”

C端教育应用欲“以轻制胜”？

字节跳动依然在做教育to C产品，并且取得了一定的影响力。多知观察到，当前，字节跳动的to C教育应用更偏向工具产品，不再做重人力的教育产品，而这是建立在技术能力之上的。

早在2021年，在教育行业的鼎盛时期，字节跳动也在大力大战教育业务，当时曾计划每年投入百亿元，连续投入五年。在这样的策略下，字节跳动做了瓜瓜龙少儿品牌，还做了K12清北网校，以及教育智能硬件大力台灯。而今，教育业务线已经全线收缩。

“字节在C端都是试探性的，不会下决心再重新大投入。字节专门在教育的人数约300人，主要集中在豆包爱学，也有Gauth的，都向朱骏汇报。”上述字节跳动离职人员告诉多知。

字节跳动的C端教育产品最先在火海外走红——AI拍题答疑工具产品Gauth。

Gauth主要功能是通过AI技术为用户提供解题步骤和逻辑思路，适用于解决数学、化学、物理等学科的问题。Gauth的用户群体主要集中在美洲和欧洲地区的学生，如美国、英国、菲律宾、墨西哥和哥伦比亚等地‌。

2024年上半年，字节旗下的Gauth、作业帮旗下的Question AI和Answer AI在出海产品中出圈，曾被外媒称“中国学习软件席卷全球”，Gauth一度断层式领先。不过，受感恩节和圣诞等节假日学生放假的影响，最近访问量下降。Aicpb.com数据显示，Gauth在11 月MAU为862万，下降46.98%。

不论如何，Gauth在海外已经积累了一定的知名度，官方称有数百万用户，且成为AppStore年度排名第一的教育应用。

在国内，豆包爱学App作为一款教育专有的App，其形成了“解题、答疑、推荐”的闭环，更适合学生自主学习。

豆包爱学是一款专为中小学生设计的学习应用，通过虚拟角色“豆包”与用户互动，有拍照答题、作业批改等功能，可以帮助学生解决在学习过程中遇到的问题。同时，其智能推荐系统还能根据学生的学习行为，提供定制化的学习内容和建议。

豆包爱学有家长模式和学生模式，在学生模式下，不会直接给出答案，而是给出了解题步骤。在每个解题步骤旁边都有一个问号，点击之后，可以针对步骤发问，豆包爱学会给出解答，并且还会举一反三提供一些相关题目。

多知从教育从业者了解到，截至11月，豆包爱学App有超过80万的日活(DAU)。

多知了解到，当前，“豆包爱学”发力大方向是AI解题，而这也是整个教育行业努力的方向。

豆包爱学原来叫河马爱学，改名为豆包爱学后保持了与豆包品牌的一致性。

不可小觑的是，豆包App本身，这虽然是一个全行业的AI助手，但是有很多专门针对教育场景的功能。并且，豆包在Web端和App端根据用户习惯的不同有差异化的功能设计。

（豆包Web端首页截图）

“我每天都在表扬豆包。”一名国际学校老师Nikki告诉多知，她现在已经是豆包的重度用户，而她不是个例。多知了解到，许多学校老师和家长使用豆包辅导孩子学习的频率都在增加。

Nikki向多知提到了几个核心使用体验：“第一，豆包的回答很适合教育场景，中英文都非常出色；第二，交互好，比如可以直接打电话给豆包，不管什么端，都能语音输入，对老师上课、学生输入来说很方便；第三，有专门的教育功能，比如英语陪练、拍题答疑；第四，Agent制作容易，并且效果明显。老师用Coze或者豆包做Agent都很方便，想复杂就复杂，想简单就简单。而且，平台上有很多其他人做的优质的Agent，上课都可以直接拿来用；第五，免费！”

Nikki的体感正符合字节跳动产品与战略副总裁朱骏今年5月分享的豆包这类产品的三个产品设计原则，第一条，“拟人化”；第二条，离用户很近，随时伴随用户，嵌入用户的不同使用环境，应该是豆包到用户身边，而不是用户到豆包身边；第三条，个性化。

针对第一条，多知得到的用户反馈是，从名字来看，“豆包”通俗易懂，很容易产生记忆点，更利于口口相传；豆包的情商高，情绪价值拉满。

针对第二条和第三条，多知了从接近字节跳动的教育从业者解到：“针对细分的场景，整个团队拆解得也很细，比如教育场景，豆包团队有相应的用户研究、产品策略、产品数据、产品平台、产品内容共同配合，把每一个环节都考虑得很全面。”

此外，豆包“免费”这一点非常收到用户的拥趸，这比较符合字节跳动“先做流量，再考虑商业化”的思路。

多知了解到，学生们喜欢使用豆包的“拍题答疑”功能，这也是豆包App首页中排在第一位的功能。

（豆包App首页截图）

上述从业者告诉多知：“豆包虽然没有庞大的题库，但是豆包通过大模型、自我学习等手段，优化解题的正确率，这为拍搜找到了另一种可能。”

字节跳动团队有高效的产品开发能力，加之吸纳了众多来自头部教育机构的教研和产品专家，他们有能力进一步深挖对教育场景的应用。

豆包是一个通用的AI助手，如果针对教育场景的功能都集合在豆包App中不太现实。比如，教育场景适合步步引导，而不是直接给答案，但是，使用豆包的用户群体可能更追求效率。

因此，豆包爱学App和豆包App互为补充。正因为用户对豆包App有很好的体验，才会进一步去用豆包爱学。

在硬件to C产品上，字节跳动也会注意到教育场景。

今年10月，字节跳动首款搭载豆包大模型的智能耳机Ola Friend开启预售。

在Ola Friend官微视频中的场景之一，就是随身的英语陪练——“豆包豆包，能陪我练一下口语吗”，视频中的耳机也引导式地带动用户进行口语练习。

耳机只是承载方式之一，未来，AI眼镜也有一些想象空间。此前，字节跳动做了PICO AR眼镜。据了解，AI眼镜也在评估之中。

可以预见，2025年，凭借资金和流量的优势，字节跳动大模型向教育领域的渗透速度将会更快。

本文来自微信公众号“多知网”（ID：duozhiwang），作者：王上，36氪经授权发布。