此处无声胜有声 华为服务不让每一位用户掉队

【CNMO科技消息】12月23日，华为终端官方发布了一支名为《很高兴认识你》的手语视频服务温情短片，以华为手语客服视角讲述了自该服务上线以来所接到的来自听障用户的特别的问题和特别的故事，也让更多人关注到了听障用户在日常使用科技产品时所面临的困境。今年10月，华为率先于国内手机品牌中推出手语视频服务，一对一手语实时沟通，为更多听障人士带来温暖和便利。让每一份回答，都有特别的力量，科技，不让任何一个人掉队。

在这支视频中，我们看到了华为在无障碍方面所作出的努力，这份努力也帮助着越来越多的听障用户。华为手语视频服务通过远程面对面视频的方式与听障用户进行手语实时沟通，为大家提供服务支持以及解答产品问题。外卖小哥酒窝担心不能和顾客及时沟通，使用华为手语视频服务询问小艺通话怎么设置快捷回复，很好地解决了他的燃眉之急；珍珠阿姨不会碰一碰传照片，询问华为手语视频服务，手语客服几个手势就解答了珍珠阿姨的困惑。视频中还有很多温情的故事，在华为手语视频服务上线短短75天时间内，便让很多用户感受到了温暖。

在通过华为手语视频服务解决了小艺通话如何使用的问题之后，外卖小哥酒窝在平时送外卖时便能很好地解决听不到的问题，因为小艺通话可以帮酒窝接打电话，将对方的语音转为文字，并将输入的文字转为语音说给对方听，很好地帮助了听障人士与外界进行交流。AI字幕则帮助了大眼仔在烘焙过程中观看视频教程，AI字幕可以将无字幕视频中的声音转化为文字，让大眼仔烘焙出了更美味的可颂。

在原生鸿蒙之上，华为还上线了小艺声音修复功能，来帮助那些言语障碍用户日常生活中更加清晰地表达自己，同时找回属于自己的声音。通过语音修复功能，言语障碍人士发出来的声音会变得清晰，说什么对方都能听得更加明白。甚至华为还贴心地开发了音色克隆技术，来保留每一位用户独特的音色，同时也修复了发音不清、韵律不整的问题。不仅如此，小艺声音修复还能将对方的语音实时转为文字，帮助用户进行更好的交流。在视频中，善良便是借助小艺声音修复功能，修复了自己的声音和粉丝们进行了更为顺畅的交流。

正如视频名字《很高兴认识你》一样，华为服务通过手语视频服务以及小艺声音修复、小艺通话、AI字幕等一系列的功能帮助着更多的听障人士重新认识身边的人和事，也让周围的人和事重新认识他们。可以说，华为真正诠释了“科技，不让任何一个人掉队”，每一次能够被听见的发声，都是值得被铭记的力量。

当科技飞速发展，AI成为人人都能侃侃而谈的话题时，依旧有那么一部分用户可能面临着最简单的用机障碍。而华为手语视频服务的上线以及一系列AI功能便能帮助听障人士进行更好的交流，让科技的温暖将每个用户都联系在一起，不让任何一个人掉队。