美团谴责“点男模”骑手服，“防疲劳试点”下有人欢喜有人忧

天天消费讯，12月24日，美团发文称，近日，多个社交平台上“外卖骑手身着‘点男模’等字样的工服送单”的图片、视频被广泛传播，引发社会关注。

经核实，上述“擦边”骑手工服，均为电商平台不法商家私下定制的服装，并非美团骑手App商城中所售正规骑手服装，也不符合美团对于骑手的相关着装要求。

事实上，随着短视频及社交平台上“点男模”骑手送单视频的流量攀升，多个电商平台上，不少商家以“点男模”等“擦边”违规图片为噱头，声称可定制、销售各类字样的假冒骑手工服，俨然形成了一条“短视频拍摄博流量、电商平台售卖牟利”的黑色产业链。

美团严正声明，定制“擦边”骑手服是对正常送餐骑手形象的严重损害，是为了博流量而吸引眼球、罔顾公众影响的恶意炒作行为。以“擦边”关键词定制服装，也违反了公序良俗，影响社会秩序，更违反了电商平台自身的多项规定。同时，若服装明确带有相关企业的商标，并通过销售获利，也是对相关企业知识产权的侵犯。尤其是不少类似的“擦边”头盔等商品质量缺乏保证，对骑手的生命安全亦造成较大威胁。

在接到骑手举报后，公司已将多个侵权店铺的销售证据进行公证，并报送给公安机关，后续也会通过法律措施保护自身权益。

曾有“外卖媛”玩“擦边”被美团起诉并索赔

现有“点男模”字样外卖工服玩“擦边”，前有“外卖媛”为收割流量大肆摆拍。

此前，有部分女网红身着外卖骑手服装，或是跳擦边舞或是按剧本摆拍，对外卖骑手群体权益造成的恶劣影响。

2023年11月23日，美团外卖发布消息称，将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼，要求对方向外卖员群体道歉，并赔偿损失。

据悉，被起诉的四名网红分别是社交媒体账号“小逗逗”、“萌妹御姐控”，短视频账号“苏苏在送餐”和“宝儿琪琪格”。

“小逗逗”拍摄制作的多组女性身着外卖工服、丝袜或短裙送外卖的擦边视频及照片在网上流传。有人将海外某订餐平台的高价菜单页面，与“小逗逗”摆拍的身穿外卖工服涉黄擦边照片进行拼凑，通过社交软件转发扩散。海南琼中警方介入调查后，于11月4日发布通报，称“外卖1400元牛杂汤提供非法服务”为不实信息。对此，网红“小逗逗”在个人账号发布了道歉信。

“萌妹御姐控”冒充美团骑手，拍摄穿着骑手工装、短裙丝袜等暴露衣着照片，并在网上传播。

图源微博@萌妹御姐控

“苏苏在送餐”长期以来冒充美团骑手，穿着骑手工装、超短裤、丝袜，拍摄发布数十条虚假送餐视频博取流量，严重损害骑手形象。

“苏苏在送餐”发布的虚假摆拍视频

“宝儿琪琪格”摆拍“女骑手深夜被盗车后大哭”引发公众关注，后湖南怀化警方介入调查，以涉嫌编造发布虚假信息扰乱公共秩序对其行政拘留。

图源：澎湃新闻视频截图

对此，媒体评论认为，当前外卖女骑手不断扩容，奔波在路上的她们自然不可能这样的妖娆妩媚，“外卖媛”隐含的不良导向非常明显，是对整个外卖行业形象的诋毁，更是对外卖女骑手的“物化”。互联网不是法外之地，网络空间不能“藏污纳垢”。“外卖媛”看似“人畜无害”的表演，实则严重损害了网络空间的生态环境，“道歉了事”想必只是迫于舆论压力。

“防疲劳试点”下，有人欢喜有人忧

当下，外卖骑手群体庞大，日常生活中随处可见，很多外卖骑手为了获得更多的收入不得不跑更多的单，而工作强度的增加难免会影响到骑手的身心健康。

据中央广播电视总台中国之声报道，南京的多位外卖骑手表示，过度疲劳是导致骑手交通事故的重要因素。

近期，几大外卖平台纷纷出台的“防疲劳机制”。按照这一机制，平台对每天跑单时间超过一定量的骑手，采取弹窗提醒、强制下线等措施，确保骑手获得必要的休息时间。

12月20日，美团发布了骑手“防疲劳试点”数据及调研结果公示。

试点期间，正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，为极小部分极端案例，99.82%的正常跑单骑手不受影响。当天跑单时长满八小时，触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手，约占20%。具体分别为20.94%、23.31%、22.38%。在浙江试点期间（12月10日-12月13日），骑手客服接到“强制下线休息”的进线数量为20条，其中16条为咨询具体规则，仅有2条明确反对，另有2条建议称“休息提醒次数过多”。

从美团试点数据和骑手反馈来看，“防疲劳机制”主要是限制少数极端跑单骑手，大多数正常跑单骑手不受影响。

不过，对于“防疲劳机制”，骑手中也有不同的意见，有骑手吐槽称：“有劲没地方使，想跑单跑不了”、“强制下线就换个平台跑，又不止美团一家”。

当然，也有骑手表示，“可能有一些人不接受，但是对百分之八九十的骑手比较适合，一些跑单王也是出于生活压力大，但是平台出了限制，对他们的人身安全会好一些”、“太好了，他们歇着的时候我们有更多单子跑了，就应该这样”。

2023年，人力资源社会保障部编制《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》，明确提出企业要制定完善新就业形态劳动者休息办法，科学确定劳动者工作量和劳动强度。

三季度高频骑手月均收入5720元至10865元

11月29日，美团发布2024年第三季度业绩报告。财报显示，美团第三季度营收为936亿元，同比增长22.4%。净利润为128.6亿元，同比增长307.5%。

美团的核心本地商业板块主要包括原有的餐饮外卖和到店、酒店及旅游部分，还有美团闪购、民宿以及交通票务。

报告期内，美团的核心本地商业分部收入同比增长20.2%至693.73亿元，经营利润同比增长44.4%至145.82亿元，经营利润率同比提升3.5个百分点至21%。

此前一直“拖后腿”的美团新业务，其经营亏损由去年同期的13.14亿元同比收窄79.9%至10.26亿元，经营亏损率环比改善1.9个百分比至4.2%。

美团的新业务包括美团优选、美团买菜、餐饮供应链快驴、网约车、共享单车、共享电单车、充电宝、餐厅管理系统及其他新业务

在财报电话会上，美团同步披露了骑手收入的发展情况。今年三季度，全国范围内高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间。其中，高线城市骑手月均收入区间为7629元至10865元，低线城市骑手月均收入区间为5720元至7803元。

（文中部分内容综合自中央广播电视总台中国之声、澎湃新闻）

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