最近很多朋友咨询副业创业,我总结一些经验之谈。
如今这个时代,普通人想赚钱必须做生意,必须单干。一旦下定决心,可以从下面3个问题入手:
要知道,大众市场和小众市场的商业逻辑是完全不同的。
做大众市场的好处在于,用户基数盘足够大,市场面足够广,业务未来的想象空间足够辽阔。
但你这么想,别人也会这么想,你想这么做,别人也会这么做。
过去由于信息不发达,很多做大众市场起家的人实际上是吃了信息差的红利,并不是因为他的产品和技术有多牛逼。
十几二十年前,很少有人会去关注和研究,那就是“哦原来还有这么大一批人的需求没有被满足”,所以那个时候进去是很容易捡到钱的。
变化来自于互联网基建设施变发达,来自于社会信息通路被打开。
现如今衣食住行各大赛道早已被挤得水泄不通,你很难再去发现绝大多数人未被满足的需求,哪怕发现了,也轮不到你来干。
我工作这么多年跟踪研究了许多大众行业,发现一个规律就是,如果这个赛道里面已经有2-3个非常头部的玩家了,就是那种喊出来大家都知道的,那么毫无疑问他们拿走了整个行业80%的利润,剩下的几百上千个公司去抢那20%的钱。
这个时候,你就别进去了。
因为一般做大众市场的商业逻辑,都是【先吃量,再盈利】。
讲人话就是,先砸钱让用户知道我,使用我,哪怕前期亏本了,也要把这个基本盘先搭出来,把竞争对手都挤出去,之后再慢慢完善我的产品和服务。
注意,所谓的品质,产品力,都是后面才起来的,前期拓荒过程中抢市场抢用户才是第一优先级,甚至产品只用做到将将能用就行。
我们去看过去15年所有成功的大众市场品牌,咖啡,餐饮,教培,电商,日化......基本全是这个套路。
甚至很多我们看上去很成功的企业和品牌,实际上从创业第一天开始就亏到现在,根本还没赚钱。
所以如果你不是手握雄厚资金,如果你没有足够多的行业经验积累,如果你跟上下游的供应商没有铁到穿一条裤子的信心,我建议不要轻易去碰大众市场。
而小众市场就不一样,虽然小众市场的用户面更窄,业务量更低,但这也意味着它允许你试错,且试错成本更低。
此时你只需要投入精力干好一件事:
想尽办法,构建好你的交易闭环系统。
什么意思?
前期你怎么宣传自己,在哪个平台获客,中期你怎么服务好客户,如何做出差异化的溢价,后期你如何沉淀客户口碑,撬动病毒化的传播效应,一条交易链路上的每一环你都能做好,那么你就非常适合做小众市场。
尽管这个市场的天花板不高,赚钱的绝对值不高,但你可以自食其力养活自己,不用养大的团队,不用跟过多的上下游供应商打交道,不需要自己垫款,相应的成本也更低,风险也更小。
这才是属于普通人的副业MVP模型。
一旦这个闭环系统搭建好了,你的个人商业模式就真正跑起来了。
那具体可以怎么做?这就来到了下一个问题:
高频低单价,最后的出路一定是【薄利多销】。低频高单价,最后的出路一定是【做定制化】。
同样一门课程,你是把它定价9.9然后卖给1000个人,还是把它定价2000块专门服务一个人,这背后的逻辑完全不同。
同样都是做医美,你是卖一两千块的水光针,还是卖几万十几万的医美疗程,做法也大相径庭。
同样都是洗发水护发素,你是卖柔顺去屑的功能,还是卖一整套头皮健康管理项目,背后需要的资源,团队,能力也根本不一样。
这其中的关键就在于,你是肤浅地服务一大群人,赚一票就走,然后马不停蹄去赚下一票,还是深挖一个客户的需求,让他第一次愿意为你付钱,紧接着第二次第三次还愿意为你付钱。
注意,千万别说两个我都想要。
两个都要,两个都做不好,非常拧巴,到最后一项拿得出手的东西都没有。
因为这是2种完全不同的商业模型,薄利多销考验的是渠道能力,而定制化考验的是产品和服务能力。
渠道能力,就是拓展销售渠道的能力。大白话说就是,你不光在这里卖,你还要在那里卖,你的渠道越多,你生意的流量才会越多。
不管是直客的渠道,第三方的渠道,还是你自建的渠道,只有销售渠道开辟的足够多,面对的用户量才会足够大,最终才能撑起你的基本盘。
要做到这一点,运营,内容,投放,销售...一个都不能少,这团队规模一下子就上去了。
而产品和服务能力,是你360度贴身服务好一个或几个客户的能力。
它不需要规模庞大的团队,不需要咋咋呼呼的流量,甚至不需要你搞七八个平台,但需要经验老到专业资深的前辈,需要懂客户心理,能深挖客户需求,不断创造商业变现机会的人。
比如许多个人工作室就是这个模型。
不管这个工作室是做婚庆,做咨询,做个人形象管理,你去看,做得好的创始人一定都是在这一行做了七八年甚至十几年的老炮。
而他们的第一批种子用户,通常都是过去的熟客,或者熟客介绍的散客。
要么是以前打工的时候积攒下来的客户人脉,要么是周围朋友间口口相传慕名而来,这都是种子客户,你要打起十二分精神服务好。
第一次服务客户时,你可能只是解决了一个问题,但是随着沟通的深入,你慢慢发现这个客户还有ABCDE一大堆问题没有解决,而你恰好有办法满足他BCD的3个需求,那你就可以继续深挖他身上的价值。
随着沟通次数的增多,服务频次的增多,你在这个客户身上赚的钱就会越来越多。
比如客户一开始找你,只是为了给自己化个妆参加公司舞会。
但后来你发现她在日常工作中也有外貌管理的需求,在约会小酌,职场办公室,公务出差等多种场合也需要精致的形象。
而你不仅能给她化妆,还能提供适合不同场合的穿搭和礼仪建议,包括言谈举止,社交姿态等等。
随着你对客户的了解越来越深,这个客户对你的低频需求慢慢变成了定期频次,甚至最后变成高频。
最后,你就做成了对这个客户的定制化服务。
即,根据客户的具体特征,为他打造一套只适合他的产品或服务,全方位满足她的生活需求。
能做到这一点,你的收费自然就能上去,这一个深度客户给你带来的价值,顶得过10个浅层客户。
那么想要做到如此,需要注意什么呢?
最后一个关键:
不可替代性都知道是什么意思,关键是要【具体】。
并且这个具体,分为对内商业运营层面的具体,以及对外给客户带来实际价值的具体。
比如你的获客成本更低,这就是对内商业运营的具体。
同样的产品和服务,你卖的比竞争对手更便宜,或者同样的奶茶店铺,你离人流量更近,甚至上架同样的电商平台,你交的保护费更低还能获得额外的流量倾斜。
这些都是具体,最终都提高了你交易系统的运营效率。
而产品更能打,就是为客户带来的实际价值的具体。
比如你的产品比竞争对手多了2种成分,意味着更健康,更美味,负担更小。
又比如你的服务比别人更周到,竞争对手不能做的事情你可以做,而且做的还不错价格也不高,这就意味着你的性价比更高。
所以我建议大家在开启自己创业之旅前,先捋清楚自己有没有这些具体的“不可替代性”,千万不要模棱两可,或者含含糊糊。
不要说,我的产品比别人更好。
具体好在哪里,是成分,是功能,是价格,甚至可以是质保期更长。
不要说,我的服务比别人更棒。
具体棒在哪里,是专业程度更深,是服务态度更好,还是你有更多竞争对手没有提供的服务,比如给客户带来的情绪价值。
如果想不清楚,说不清楚,就不要随随便便开始。
这不是先干了再说,而是有准备了再干。不管是做副业还是创业,凭的不是一腔热血,更多靠的还是踏实和耐心。
以上就是今天的内容,希望对你有所启发。
本文来自微信公众号 “张良计”(ID:zhang_liangj),作者:张良计,36氪经授权发布。