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多领域智能客服:基于Java的智能分发与定制化问答系统

作者:Pitayafruit发布时间:2024-11-08

一、引子 二、业务梳理 业务场景的多样性使得客户问题不仅限于某一个方面。客户可能会询问产品信息(售前)、订单和退换货等服务(售后),以及公司政策或流程等日常事务(业务支持)。面对这些高度垂直化的需求,...【查看原文】


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