告别工程交付延期，打造高效装修“直通车”

• 客户满心期待入住新房，可装修现场因设计师交底不清、工人施工错误、工人少周转不灵等，导致工程进度停滞，交付延期。

• 装修进行到一半，发现预定的特殊材料因厂家生产问题迟迟不能发货，工程交付被迫延期。

• 小区临时停水停电，装修工程无法正常进行，交付时间不断后延。

• 工程进行中，遭遇极端恶劣天气，施工无法开展，交付延期成为无奈之举。

• 客户临时增加复杂的个性化装修需求，设计和施工都需重新调整，工程交付延期。

• 家装公司与供应商发生纠纷，导致材料供应中断，工程交付不得不延期。

• 施工过程中发现安全隐患，需要进行加固处理，工程交付延期。

……

原本和客户说好的交付日期，因各种原因一拖再拖，客户脸色愈发难看，咱们自己也急得像热锅上的蚂蚁。工程交付准时率居然还不及10%，简直是“惨不忍睹”！就像打游戏一直卡在某个关卡过不去，你郁不郁闷？

 为啥会出现工程交付延期呢？原因那是五花八门。

首先，施工没计划，总工期就像脱缰的野马，一去不回。好多装修公司的工程部习惯用Excel做施工计划，可实际上施工现场情况变化多端，导致实行之后想要改计划就比登天还难，到最后干脆放飞自我，粗放式管理，工程延期自然就成了家常便饭，投诉也就跟着来了。而且，材料进场时间也总是搞不清楚，这就好比打仗没了弹药，还怎么打胜仗？

其次，施工监管制度不完善，监管标准难以落地，这就像没有交警的马路，乱成一团。有些工长那是“任性妄为”，怎么方便怎么来，出了问题才知道后悔，这能不让客户生气吗？

再者，沟通和协作效率低下，那真是“鸡同鸭讲”，微信群里消息满天飞，一不小心就错过了重要信息，工程失误也就接踵而至。

最后，服务不透明，客户参与程度低。客户感觉自己就像个“局外人”，啥都不清楚，心里能不窝火吗？

既然找到了“病根”，那咱们就得对症下药，拿出解决办法，让工程延期从此成为过去式！

工程延期解决办法

第一，找到影响施工进度的变量。

这就好比打游戏前先摸清“敌人”的底细，客户没确定的项目、小区施工的限制条件、人员安排是否合理、主材的下单到货时间等等，一个都不能放过。

第二，制定详细的施工计划。

项目一开始，就得像诸葛亮一样，把所有情况都考虑进去，各个施工阶段的工作内容、时间节点、完成标准，都要清清楚楚，让每个人都知道自己该干啥，啥时候干完。

第三，确保资源高效调配。

材料、工具、人力，一个都不能少，而且要在对的时间出现在对的地方，就像战场上的后勤保障，要及时、要充足。

第四，高效沟通。

建群不是走形式，要有良好的沟通机制，预交底、交底这些流程一个都不能少，监理还要每天写工作日志，及时发现问题，解决问题。

第五，建立体检式工程巡查。

每周来个“大体检”，对施工问题进行风险评估和管控，把能看到的和潜在的问题都找出来，提前做好应对。

第六，建立质量控制体系。

工程质量可是关键，不能因为质量问题返工，既浪费时间又浪费钱，咱们要让每个环节都“杠杠的”。

第七，强化进度监督与跟踪。

监理和项目经理要密切配合，一个监督，一个执行，发现偏差马上纠正，就像给工程进度装上“导航”，不能跑偏。

第八，预留弹性时间。

计划不能太死板，要留一点“余地”，应对那些意想不到的情况，就像口袋里留点零花钱，以备不时之需。

第九，加强客户参与，提升客户满意度。

定期给客户汇报进度，让客户心里有底，感觉自己被重视，就像朋友之间经常交流，关系才能越来越好。

第十，持续学习与改进。

从每个项目中吸取经验教训，分析延期的原因，下次不再犯同样的错误，就像打怪升级，越来越厉害。

小伙伴们，只要咱们把这些办法落实到位，工程延期这个“老大难”问题一定能解决，咱们的装修工程就能顺顺利利交付，客户满意，咱们也开心！让我们一起加油，打造高效装修的“直通车”！