去年微软将 GPT-4 塞进 Office 套件推出 Copilot 后,很多人没想到,国内最快跟进并拿出产品的,是已经有 30 多年历史的老牌办公软件公司金山办公。
金山办公在去年 4 月推出了国内首个智能办公应用——基于大语言模型的智能办公助手 WPS AI。一年之后,WPS 久违地举办了一场发布会,将 AI 能力拓展至更多面向组织和企业的场景,继续完善着一站式 AI 办公时代的蓝图。
一站式 AI 办公应该是什么模样?全面拥抱 AI 的金山办公给我们打了个样。
金山办公副总裁王冬指出,AI 在企业中的应用主要聚焦于两个方面:一是对数字资产的管理,二是替代日常重复性和低知识密度的劳动。
基于这一理念,金山办公在本次发布会上推出了面向组织和企业的 WPS 365 平台,其中包含升级的 WPS Office、最新发布的 WPS AI 企业版和 WPS 协作。
金山办公 CEO 章庆元表示,WPS 365 全面覆盖了一个组织日常办公的基本需求,从文档创作到即时通讯(IM)、会议、邮件,再到 AI 应用,标志着一个文档处理套件正式升级为一站式 AI 办公,让企业生产力即刻起飞。
与个人版相比,全新 WPS AI 企业版专注于打造一个企业级的大脑,它由三个核心部分组成:AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)和 Copilot Pro(企业智慧助理)。
AI Hub(智能基座)能够帮助企业实现多个大模型的自由切换,不仅实现真正的开箱即用,同时还能有效地管理和调度这些模型的使用。
AI Hub(智能基座)还提供了一个全面可审计、可追踪的系统,确保成本的透明性和可溯源性。
金山办公副总裁吴庆云曾指出,并非所有的 AI 模型都能干好所有的事情,每个模型都有其独特的优势,有的在于 AIGC 的生成,有的擅长于写公式、写代码,有的则在于知识整理和分析理解等等。
基于这样的洞察,定位于大模型应用者的金山办公采取了一种务实的策略,几乎与国内主流的 AI 大模型公司都达成展开深度合作,包括 MiniMax、智谱 AI、商汤、文心一言、通义大模型等,充分发挥各模型的长处,实现优势互补。
此外,金山办公还推出了定制化的大模型微调服务,使其能够更好地适应和服务于企业的具体应用需求。
AI Docs(智能文档库)则是 WPS 365 的另一个重要组件。
它具备精准理解多种文档格式的能力,能够准确抽取文档的信息。为了确保企业文档的安全,金山办公在系统架构上建立了完整的文档权限体系,保障信息不越权。
与构建于公域知识之上的普通 AIGC 不同,AI Docs 还能利用企业的知识库,创作出专属的私域知识,并允许用户以自然语言的方式提取信息。
值得一提的是,这些产品并非停留在概念阶段,而是已经成熟的、可供企业立即采用的解决方案。
在发布会现场,金山办公通过实例演示了这些产品的实际应用。
例如,企业向 WPS AI 知识库提出具体问题,如「一家 2000 人的企业,部署私有化的一站式办公,3 台标准服务器够不够?」它不仅能够给出了正确的答案,还会附上答案的参考来源,让管理者的决策更加科学和可靠。
AI Docs 另一个实用的场景是帮助用户快速准备报告。
假设用户需要拜访一家金融企业,AI Docs 可以根据用户提供的信息,快速列出报告大纲,并生成一份内容丰富、结构清晰的报告,帮助用户在商务洽谈中取得优势。
更准确地说,AI Docs 的目标是确保高质量的文档输入能够得到高质量的输出,比如通过自然语言处理筛选数十份简历,甚至理解用户提出的问题,比真人 HR 还管用。
除了 AI Docs,金山办公还发布了 Copilot Pro(企业智慧助理)。
它利用与商汤科技合作训练的大模型,能够将用户的需求转化为 Python 代码,并进一步分析和实现这些需求。
例如,管理者想要了解公司哪些部门的工作强度较高,只需创建一个智能助手,并接入企业自有的考勤 API,然后以自然语言的形式提出要求,智能助手就能自动完成数据分析并呈现结果。
王冬在现场还分享了一个关于企业级 AI 办公的公式:「WPS AI 企业版+企业 API+企业数据=企业大脑」。这些都是 WPS 致力于实现的目标。
协作能力同样是 WPS 最鲜明的标签。
在编写或阅读文档的过程中,用户可以随时一键召集所有参与文档的人员进行交流。当团队成员调岗或离职后,他们会自动从聊天记录中消失。
对 OA 审批流程不清楚?用户也可以一键启动群聊,提高沟通效率。不到一天的功夫,金山办公即可帮助用户在公司内网构建一套私有化会议系统。
集团级的 IAM 管控则考虑到了信息的保密性,允许用户根据需要调整信息透明度。智能助理还可以将各种数据推送到个性化的工作台,方便用户查看。
工作交接通常是一个走形式的过程,但基于金山办公开发的系统,可以将离职员工的文档、群聊和邮件等数字资产归总后交给管理者。
这样,管理者可以随时针对这些问题进行提问,比如询问与客户的交流时间和内容。这种数字资产交接的方式,也让交接过程也更加顺畅。
在金山办公高级副总裁毕晓存看来,未来整个办公市场是一个 office+协作+AI 组成的一站式 AI 办公时代。可能每一家企业都要思考企业是不是需要进入到一个从数字化转型到智能化的过程,整个办公行业要思考的是如何帮助企业实现智能化办公。
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