阿那亚田海成：内容+审美+年轻力+社群共创，非标商业穿越周期的力量

阿那亚存在的这十年，是时代分野的十年，从过去的以投资、消费、功能至上为主的物质时代，开始转向“平价、平实、返璞归真”，以体验、感受、多元价值观为驱动的心灵时代。

十年来，阿那亚也走过了一条转型之路，从最初的文旅地产，升维到了生活方式品牌，又从生活方式品牌慢慢走向了文化品牌之路。今天，阿那亚所做的事情是把拥有相似价值观的人聚到一起，让大家在互相认同状态下彼此连接，开展社群实践，让每个人在这里找到归属感，实现了自我价值。为此阿那亚做了很多工作：

空间即内容，从流量孤点到场景矩阵

建筑长久的核心是让建筑产品美、幸福和爱。正是建筑承载着功能性、情感性和精神属性，阿那亚做了孤独图书馆、UCCA沙丘美术馆、北岸的礼堂、海滨的礼堂等等一系列公共空间，这些精神建筑都是交互空间。内容美、场景美结合在一起，一个又一个爆款流量活动便这样产生了。

在这些空间中，有各类的文化艺术活动，使用者定义了它的属性。好的社区也是一个审美的学校，所有这些建筑，都成为了陪伴孩子学习、生活的社会环境。我们经常也会打造一些不被定义的空间，让创意人和设计者加入这个平台，一起创造这个社区的美，让这个社区走向更好的美的未来。

商业运营，从高品质日常到主理人社会

阿那亚本身是一个商业社会，从最早的生活配套，到后来的品质日常，到最后的非标商业，到今天的社群商业，经历了“留人-找人-品牌共创-共创品牌”的过程。

商业本身是社区的陈述，是走向具体的生活方式，比如我们打造的海边市集，社区食堂、不间断举办各种居民的赛事。这种日常撑起了阿那亚的社区感。

阿那亚并不是制式招商，这里集合各种各样首店、主理人商业，甚至城市中稀缺的记忆商业，很多商业到了阿那亚变成了新的创造。这些品牌让这个社区“艺术生活日常化，日常生活艺术化”。

近年来阿那亚还落地了很多以社群为基底的、年轻化的创意生态，比如骑行、运动、街头文化，滑板、桨地，汇聚社会上最好的资源，并且让资源和社区形成互动，最终成为稳固的社区生活价值观、共同体。

社群共创，从个体的爱到共同的善意

所有流量如果能够变成长红，必然有服务承接。阿那亚的社群服务2014年诞生于一场意外投诉。今天阿那亚的服务精神被保留下来了，从最早的投诉社群开始变成了高效反馈的响应机制，产生了很好的物业口碑和全民共创的意识。

服务很重要，它是信任用同理心，它是企业价值观与员工归属感，是瞬时反馈，是一把手工程，是超预期，是有温度的细节。服务的包容性让阿那亚收获了安全感、归属感，社群从线上慢慢开始走到线下，阿拉亚居民基于社群共创，展开了很多美好生活的方式，甚至很多活动比较出圈。

社区居民得到属于自己的成长，背后靠着一个大的服务平台的支撑，社群共创让这个社区从开发商变成了服务商，而且把这个服务基因从居民延伸到了所有的游客。

文化内容，从九州会到文化公司

阿那亚依托公共空间而存在的种种社群、各类文化艺术活动，是编制美好公共生活的灵魂所在。这些活动既包括社区邻居们组织的赛事和艺术活动，也包含我们导入的大戏剧和美术馆的国际性展览。

从2018年开始，阿那亚开始搭建专业平台运营文化内容，阿那亚的文化公司应运而生。基于文化公司的构建，阿那亚开始打造自己的节日节庆，比如音乐节、文学节、海浪电影节、戏剧节、火人节……

在阿那亚，文化艺术不仅是一种展示，而是融入生活的重要元素，是与人连接的重要纽。用文化艺术生活来驱赶美感人生，是生活方式品牌的重要使命。在这里，文化艺术让每一个参与其中的用户都可以自我表达，并连接起有内容，有活力、永续发展的社区品牌。

品牌进化，拥抱年轻的阿那亚

阿那亚希望找到内生的动力，让每个人变成参与者、创造者。到现在为止，阿那亚很多商业变成了居民共创。随着流量的增大，民宿经济成为阿那亚居民分享、创造与共生的商业实践之一——阿那亚已经有4000多户民宿，可能是中国最大的民宿产业集群，每一位阿那亚人在这里分享他的生活方式。

一个好的社区或者好的商业可以改变社会，给每个人带来人生的解决方案。今天的阿那亚，是一个社区，是一个先锋文化的策源地，个性商业新生态，一个潮流聚集地。以今年为例，运营收入和房地产销售收入等量齐观，近年来也收到各地的邀请，探讨阿那亚落地其他地区的可能性。

本文来自“赢商网”，作者：陈晶，36氪经授权发布。